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Fonctionnement de Dropbox sans raison la nuit

Fonctionnement de Dropbox sans raison la nuit

drosofil
Explorer | Level 3

Bonjour,

J'utilise Dropbox sur mon Mac, mon iPad et mon iPhone. Ceux-ci sont tous à jour (OS et Dropbox).

Depuis quelques semaines, je constate que sur mon iPhone 11 en veille la nuit, Dropbox fonctionne sans raison, ce qui aboutit à vider la batterie...

J'ai réinstallé Dropbox, réinitialisé tous les paramètres, rien n'y fait.

J'ajoute que "Actualiser en arrière-plan" n'est pas activé.

Copie d'écran :2020-05-26 10.17.09.png

 

Merci pour votre aide.

Bien à vous,

PhT

5 Réponses

Chloé
Dropbox Staff

Bonjour @drosofil,

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox :slight_smile:
 
Pourriez-vous nous envoyer une capture d'écran qui indique que  "Actualiser en arrière-plan" n'est pas activé?
 
Je vous invite aussi à désinstaller l'application Dropbox et à effectuer une réinstallation par la suite.
 
Merci de m'indiquer si le problème persiste par la suite.
 
Dans l'attente de vous lire, 
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.



Chloé
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Cœur Est-ce que ce post vous a aidé? Si oui, cliquez sur "J'aime". 
:white_check_mark: Est ce que ce post a résolu votre problème/répondu à votre question? Si oui, cliquez sur "Accepter comme solution" Pour aider d'autres utilisateurs!
:arrows_counterclockwise: Toujours un problème? Poser une question! 

drosofil
Explorer | Level 3
Merci pour votre réponse.
 
J'ai supprimé et réinstallé Dropbox, rien n'y fait...
42 minutes d'activité/ heure !!!
Actualiser en arrière-plan n'est pas coché.
Voici deux copies d'écran que je viens de prendre :
2020-06-04 09.23.56.png2020-06-04 09.24.27.png


 
Merci.
 

drosofil
Explorer | Level 3

Bonjour,

 

Depuis la dernière màj (192.2 du 6/06/20), le problème semble avoir disparu...

 

Bien à vous,

 

PhT

Chloé
Dropbox Staff

Bonjour @drosofil,

 

Merci pour votre retour!

 

Ravie d'apprendre que votre problème est résolu!

 

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions!




Chloé
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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drosofil
Explorer | Level 3

Bonjour,

 

je pensais voir le problème solutionné mais il est réapparu de plus belle, malgré la màj iOS 13.6.

Une autre application posait  le même problème, mais comme elle n'était pas importante, je l'ai supprimée.

Pas possible avec Dropbox.

Ce qui m'étonne, c'est que dropbox est quasi la seule à présenter ce problème et sur l'iPhone uniquement. 

Sur mon iPad, aucun souci.

Merci.

Cordialement,

PhT


IMG_9133.png

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