IMPOSSIBILITE REINSTALLER DROPBOX

[VERONIQUE B.1]

Bonjour,

Ma dropbox ne synchronisait plus. J'ai désinstallé dropbox et voulu réinstaller l'application mais erreur d'installation à chaque fois.

J'ai lu que l'antivirus pouvait bloquer. Je l'ai déconnecté pendant l'installation.

Voici le message d'erreur. Merci à ceux qui pourront m'aider. J'ai déjà envoyé des messages à DROP BOX, téléphoner mais sans jamais réussir à avoir un interlocuteur.

n.BUILD_KEY: Dropbox
bn.VERSION: 5.4.24
bn.DROPBOXEXT_VERSION: 34
bn.is_frozen: True
pid: 5832
cwd: u'C:\\Program Files (x86)\\Dropbox\\Update\\1.3.45.1'
real_path=u'C:\\Program Files (x86)\\Dropbox\\Update\\1.3.45.1'
mode=040777 uid=0 gid=0
parent mode=040777 uid=0 gid=0
HOME: None
appdata: u'C:\\Users\\VBA\\AppData\\Local\\Dropbox\\instance1'
real_path=u'C:\\Users\\VBA\\AppData\\Local\\Dropbox\\instance1'
mode=040777 uid=0 gid=0
parent mode=040777 uid=0 gid=0
dropbox_path: u'C:\\Users\\VBA\\Dropbox'
real_path=u'C:\\Users\\VBA\\Dropbox'
mode=040777 uid=0 gid=0
parent mode=040777 uid=0 gid=0
sys_executable: 'C:\\Program Files (x86)\\Dropbox\\Client\\Dropbox.exe'
real_path='C:\\Program Files (x86)\\Dropbox\\Client\\Dropbox.exe'
mode=0100777 uid=0 gid=0
parent mode=040777 uid=0 gid=0
trace.__file__: 'C:\\Program Files (x86)\\Dropbox\\Client\\Dropbox.exe\\dropbox\\client\\ui\\common\\boot_error.pyo'
real_path='C:\\Program Files (x86)\\Dropbox\\Client\\Dropbox.exe\\dropbox\\client\\ui\\common\\boot_error.pyo'
not found
parent not found
TMP: C:\Users\VBA\AppData\Local\Temp
TEMP: C:\Users\VBA\AppData\Local\Temp
tempdir: u'c:\\users\\vba\\appdata\\local\\temp'
real_path=u'c:\\users\\vba\\appdata\\local\\temp'
mode=040777 uid=0 gid=0
parent mode=040777 uid=0 gid=0
Traceback (most recent call last):
File "dropbox\client\main.pyo", line 4989, in main_startup
File "dropbox\client\main.pyo", line 2094, in run
File "dropbox\client\configuration\manager.pyo", line 164, in load_config
File "dropbox\client\databases.pyo", line 220, in load_dropbox_config
File "contextlib.pyo", line 24, in __exit__
File "dropbox\client\databases.pyo", line 156, in new_config_file
WindowsError: [Error 5] Accès refus

fd770900bf7d68c71851b473a1c318a1

[David A.58]

J'ai le même souci ! Please une solution !

[David A.58]

La solution :

J'ai eu le même problème (fichier d'erreur identique au vôtre) et j'ai réussi à redémarrer l'application comme suivant :

1. Ouvrer le dossier parent de l'application Dropbox.
2. Clic droit sur le fichier de l'application Dropbox.exe puis sélectionner Propriétés.
3. Sous l'onglet Compatibilité - Niveau de privilège, cochez "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur" (ou bien bouton "Lancer la resolution des problemes de compatibilité" et tester jusqu'a ce que soit proposé "Executer en tant qu'administrateur") 
4. Appliquer
5. Redémarrer l'application Dropbox.exe
6. L'écran de saisie des informations login/pwd du compte s'affiche alors, la connexion aboutit et Dropbox retriuve les fichiers