default

no

Impossible d'ouvrir des fichiers existants

New member | Level 2

Bonjour,

 

 

j'ai du mal à accepter de perdre du temps pour un service payant qui ne fonctionne pas bien.

Il m'est régulièrement impossible, et de manière aléatoire, d'ouvrir les fichiers sur lesquels je travaille directement sur DROPBOX.

Alors que le fichier existe physiquement et réellement sur mon disque comme sur le serveur distant, je reçois un message "désolé, nous ne trouvons pas....etc"

En faisant un copier/coller de ce fichier depuis DB vers mon disque dur, le fichier s'ouvre parfaitement normalement. Il s'agit donc d'un souci logiciel lié à DB.

Merci de m'indiquer ce qu'il faut faire, ou corriger le bug.

 

 

 

2 Réponses

Re: Impossible d'ouvrir des fichiers existants

CJV New member | Level 2
New member | Level 2
J’ai le même souci depuis ce jour, vous avez trouvé la réponse ?
Répondre
Chargement...

Re: Impossible d'ouvrir des fichiers existants

Dropboxer

Bonjour @Vincent49,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox slightly smiling face 
 

Afin d’avoir accès à nos outils pour pouvoir vérifier la cause de votre problème, pouvez-vous nous envoyer une nouvelle demande en nous contactant directement en cliquant ici?

Merci de nous envoyer une capture d'écran de votre dossier Dropbox ainsi qu'une capture d'écran de ce message d'erreur.

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Je vous souhaite une agréable journée!

Répondre
Chargement...
Impossible d'ouvrir des fichiers existants
281 Visites
2 Réponses
0 J'aime
Participants
Principaux contributeurs de ce post