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Impossible d'ouvrir le fichier

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Je n'arrive plus à ouvrir mes documents word sur ma dropbox. Je peux ouvrir excel et les photos. 

Le document se télécharge et ensuite le message suivant apparait: 

Impossible d'ouvrir le fichier veuillez réessayer ultérieurement.

 

Merci pour votre aide

1 Réponse
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Re: Impossible d'ouvrir le fichier

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Bonjour Camille !

Afin de déterminer si ceci est causé par Dropbox ou est un soucis plus large, pourriez-vous désactiver Dropbox s'il vous plait ?

Clic sur l'icône Dropbox près de votre horloge sur votre ordinateur > clic sur la roue crantée > clic sur "Quitter"

Si le message apparaît toujours, envoyez-nous un screenshot

Merci !

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