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Impossible de créer un lien

Impossible de créer un lien

MyriamGodisiabois
Explorer | Level 3

Bonjour et merci d'avance pour votre aide, 

 

Je n'arrive plus à créer un lien de partage vers un répertoire. Autant via l'application que via le site web (Navigateur: Chrome) de DropBox. Le message d'erreur est "Vous n'êtes pas autorisé à créer un lien vers ce dossier.". Il se peut que cela soit du à un dépassement de bande passante (j'avais tenté de partager un répertoire contenant beaucoup de photos mais cela n'avait pas fonctionné). 

 

J'ai donc attendu plus de 24h avant de recommencer mais toujours impossible. 

 

J'ai vérifié les éléments suivants: https://help.dropbox.com/fr-fr/files-folders/share/shared-link-stopped-working et toujours le même problème. 

 

Merci d'avance pour votre aide, 

 

 

3 Réponses

Chloé
Dropbox Staff

Bonjour @MyriamGodisiabois,

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

 

Je vous ai envoyé un email sur l'adresse associée à votre compte Dropbox afin d'étudier ce problème à l'aide de notre assistance technique. Pouvez-vous vérifier vos emails et y répondre lorsque vous avez un moment?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée!




Chloé
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Cœur Est-ce que ce post vous a aidé? Si oui, cliquez sur "J'aime". 
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CharlineHagnoul
New member | Level 2

Bonjour,

Je rencontre actuellement exactement le même problème depuis plusieurs mois.
Pouvez-vous m'aider?

Merci d'avance

Marion
Dropbox Staff

Bonjour @CharlineHagnoul,

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

 

Afin d’avoir accès à nos outils, vous pourriez faire une nouvelle demande en nous contactant directement depuis le lien suivant :
 
https://www.dropbox.com/support/email/submit 
 
Nous verrons ainsi exactement ce qui a pu se passer sur votre compte et vous aider ainsi à tout récupérer comme avant.
 
J'espère que ces informations vous seront utiles Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.




Marion
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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