Impossible de démarrer Dropbox, Windows 10

[Peacer]

Bonjour,
quand je veux ouvrir Dropbox, même en tant qu'administrateur, j'ai un message d'erreur m'indiquant que je ne peux pas démarrer le logiciel :

Quand je clique sur le lien du fichier texte, voici ce que j'obtiens :

[get_extra_trace_info failed]
Traceback (most recent call last):
File "dropbox\client\main.pyc", line 968, in boot_error
File "dropbox\client\main.pyc", line 5451, in get_dropbox_path
AttributeError: 'NoneType' object has no attribute 'get_dropbox_path'

Original traceback:

Traceback (most recent call last):
File "dropbox\client\main.pyc", line 5771, in main_startup
File "dropbox\client\main.pyc", line 2306, in run
File "dropbox\client\main.pyc", line 1327, in startup_low
File "dropbox\client\multiaccount\instance_database.pyc", line 764, in __init__
File "dropbox\client\mapreduce.pyc", line 91, in __init__
File "dropbox\client\mapreduce.pyc", line 127, in new_user_key
File "dropbox\keystore\keystore_win32.pyc", line 85, in store_versioned_key
File "dropbox\keystore\keystore_win32.pyc", line 93, in _store_versioned_key
File "dropbox\keystore\keystore_win32.pyc", line 199, in _encrypt_payload
File "pynt\helpers\crypt.pyc", line 30, in protect_data
FormattedWindowsError: [Error 5] Accès refusé.

J'ai déjà vérifié mon antivirus, essayé de réinstaller Dropbox (sans succès).
Que dois-je faire ?

Merci de votre aide.
Cordialement.

[Peacer]

Bonjour,

ce matin j'ai formaté mon PC et Dropbox s'est donc désinstallé.

En voulant réinstaller le logiciel, j'ai le même message d'erreur + un message m'indiquant que l'installation n'a pas pu s'effectuer à cause d'une erreur de type 2...

Merci pour votre aide !

Cordialement.

[Matthieu1]

Bonjour @Peacer,

Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox! 

Si vous avez suivi toutes les instructions disponibles sur ce lien, je vous conseillerais d'ouvrir un nouveau ticket grâce a ce lien.

En effet, nos techniciens seront plus en mesure de vous répondre.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions. 

Matthieu