Impossible de faire une synchronisation sélective

[Marie-Eve]

Bonjour,

Je partage un dossier avec un utilisateur qui a un compte de base (moi j'ai un compte Pro).

Comme le dossier que je partage fait plus de 2 go, elle ne peut le télécharger. Normalement, les utilisateurs peuvent lancer le téléchargement, puis aller faire une synchronisation sélective, mais dans don cas, aucun fichier n'apparaît dans la Dropbox, donc impossible de faire la synchronisation sélective.

Pourriez-vous m'aider à cet effet?

[Matthieu1]

Bonjour Marie-Eve,

Merci de nous avoir contacté via la communauté Dropbox.

En effet, si le dossier en question fait plus de 2 Go elle ne sera pas capable d´avoir accès a ce dossier car cela dépasse son quota de 2 Go.

Veuillez trouver plus d´informations sur le lien ci-dessous :

https://www.dropbox.com/help/59

L´utilisateur en question peut toujours obtenir plus d´espace en référant des amis. Veuillez lire les indications sur les liens ci-dessous :

https://www.dropbox.com/help/54

https://www.dropbox.com/help/200

Cordialement,
Matthieu

[Marie-Eve]

Bonjour,

Pourquoi n'est il pas possible de faire une synchronisation sélective comme je pouvais le faire avant? Sur tout le dossier partagé, il n'y a que certains fichiers qui sont "intéressants" pour la personne. Par contre, si je lui partage seulement les fichiers concernés, ils ne sont pas synchronisés à chaque modification, ils sont "statiques". J'ai besoin que les fichiers partagés soient évolutifs.

Merci

[Matthieu1 · Accepted solution]

Merci Marie-Eve pour votre réponse! 

Est-il possible pour vous de nous écrire un ticket ICI s´il vous plaît? Car notre équipe de technicien sera plus à même de répondre à votre demande. 

En effet, la raison pour laquelle vos données ne sont plus partagées comme avant peut être multiple et diverse. 

Matthieu