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MISE A JOUR EXCEPTIONNELLE

New member | Level 2
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Cela fait 2 jours que Dropbox fait une mise à jour exceptionnelle et les fichiers ne se synchronisent pas. J'utilise la version 85.4.155

Quelle solution ?

6 Réponses
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Re: MISE A JOUR EXCEPTIONNELLE

Dropboxer
Dropboxer

Bonjour @BUREAU75,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 
 
J'ai pu voir que vous avez contacté notre assistance et actuellement votre dossier en cours de traitement par l'un de nos agents. 
 
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
 Très belle journée à vous! 



Chloé
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Cœur Est-ce que ce post vous a aidé? Si oui, cliquez sur "J'aime". 
 Est ce que ce post a résolu votre problème/répondu à votre question? Si oui, cliquez sur "Accepter comme solution" Pour aider d'autres utilisateurs!
 Toujours un problème? Poser une question! 

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Re: MISE A JOUR EXCEPTIONNELLE

New member | Level 2
New member | Level 2

Même problème sur PC version 85.4.155

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Re: MISE A JOUR EXCEPTIONNELLE

New member | Level 2
New member | Level 2

Bonjour,

nous rencontrons ce problème aujourd'hui. Qu'aviez vous fait à l'époque pour sortir de cette solution ? Je ne trouve aucune réponse de Dropbox sur les forums qui puissent m'aider. Merci

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Re: MISE A JOUR EXCEPTIONNELLE

Dropboxer
Dropboxer

Bonjour @Gmo_Lyon,

Merci d'avoir participé à cette conversation! 

Apparemment, l'application de bureau Dropbox a récemment dû réindexer certains fichiers de votre dossier Dropbox local.

Cette opération peut se produire dans certains cas si des mises à jour sont apportées à l'application de bureau Dropbox.

Sachez que ce processus ne modifie ni ne supprime aucun des fichiers de votre dossier Dropbox. 

 Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir!




Chloé
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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 Est ce que ce post a résolu votre problème/répondu à votre question? Si oui, cliquez sur "Accepter comme solution" Pour aider d'autres utilisateurs!
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Re: MISE A JOUR EXCEPTIONNELLE

Explorer | Level 3

Présentement, je n'ai pas ce problème sur mon ordi et j'ai la version 88.4.172. Par contre, mon collègue, a ce problème et c'est assez problématique pour nous puisque nous ne pouvons avoir accès à nos fichiers qui n'ouvrent pas et aux fichiers qui ne se transfèrent pas. Et le plus étrange c'est qu'il a la même version que moi 88.4.172. 

Est-ce normal ? Dois-je m'attendre à un bogue éminent de mon Dropbox ?

Je vais attendre vos commentaires avant de faire une action.

Merci Sabrina

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Re: MISE A JOUR EXCEPTIONNELLE

Dropboxer
Dropboxer

Bonjour @Sabrina C.3,

Merci d'avoir participé à cette conversation! 

Pouvez-vous m'indiquer si la mise à jour de l'application Dropbox sur l'ordinateur de votre collègue est terminée? Est-ce que la synchronisation est à présent à jour?

La version du client Dropbox n'est pas vraiement en relation avec cette mise à jour exceptionnelle. Cela s'effectue progressivement pour tous les clients.

 Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

 




Chloé
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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