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Message de suppression de compte

JMG13 New member | Level 2
New member | Level 2

Bonjour,

Depuis quelques mois je reçois un mail qui me dit que courant mars 2019 mon compte DROPBOX sera supprimé.

Je ne compends pas. Je paie la cotisation annuelle et j'utilise quotidiennement DROPBOX

Merci de bien vouloir faire le nécessaire

 

Cordialement

 

Jean-Manuel GOUY

1 Réponse

Re: Message de suppression de compte

Dropboxer
Dropboxer

Bonjour @JMG13,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

Nous envoyons ce message si aucune activité n'est constatée dans votre compte Dropbox pendant une durée prolongée. Dans ce cas la, Dropbox vous informe ou informe le propriétaire du compte par e-mail.

Pour maintenir votre compte actif, connectez-vous sur votre compte en ligne. 

Je vous invite aussi à vérifier l'adresse e-mail depuis laquelle vous avez reçu ce message.

Si vous avez un compte payant actif, auriez-vous reçu ce message pour un autre compte Dropbox associé à une adresse e-mail différente?

J'espère que ces informations vous seront utiles.

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Très belle journée à vous! 




Chloé
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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