Message de suppression de compte

[JMG13]

Bonjour,

Depuis quelques mois je reçois un mail qui me dit que courant mars 2019 mon compte DROPBOX sera supprimé.

Je ne compends pas. Je paie la cotisation annuelle et j'utilise quotidiennement DROPBOX

Merci de bien vouloir faire le nécessaire

Cordialement

Jean-Manuel GOUY

[Chloé]

Bonjour @JMG13,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

Nous envoyons ce message si aucune activité n'est constatée dans votre compte Dropbox pendant une durée prolongée. Dans ce cas la, Dropbox vous informe ou informe le propriétaire du compte par e-mail.

Pour maintenir votre compte actif, connectez-vous sur votre compte en ligne. 

Je vous invite aussi à vérifier l'adresse e-mail depuis laquelle vous avez reçu ce message.

Si vous avez un compte payant actif, auriez-vous reçu ce message pour un autre compte Dropbox associé à une adresse e-mail différente?

J'espère que ces informations vous seront utiles.

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Très belle journée à vous!