Partage impossible - utilisateurs suspendus

[cabinet_fr1]

Bonjour,

Je souhaite partager un dossier dropbox. Toutefois, il m'est impossible de procéder à un partage avec un utilisateur tiers, quelqu'il soit. En effet, à chaque fois s'affiche : "l'utilisateur a été suspendu". A quoi cela est du et comment régler le problème ?

[Daniel]

Bonjour @cabinet_fr1 

Afin de pouvoir résoudre ce problème de partage ensemble, je vous ai envoyé un email sur l'adresse email associée à votre compte Dropbox.

Pouvez-vous répondre lorsque vous aurez un moment pour qu'on regarde ce problème ensemble?

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Très belle journée à vous! 

[justdoit4875]

J'ai le même souci. J'ai envoyé un email à l'assistance...

[unit365]

Bonjour,

J'ai ce probleme depuis TRES longtemps.....maus juste sur un partage de lien, creer un lien.

Mais la ca me pose probleme, je n'utilise pas tres souvent le partage de liens, et ma dropbox est verouillee.

J'ai un compte gratuit etendu grace a samsung a 7GB, c'est peut etre pour ca !

J'aimera en connaitre la veritable cause quand meme au bout de tant de temps..

Merci

[justdoit4875]

Un email au service client a résolu mon problème, qui a levé l'interdiction sur mon compte.

[unit365]

Bonjour,

Apparement compte tenu de mon type de compte, je reviens quand je clique sur support, a la page ou j'ai acces uniquement a la communaute.

Impossible de contacter le support directement.

Je n'ai pas besoin d'un compte payant vu mon niveau d'utilisation.

L'utilisation des fichiers sur mon compte par d'autre personne , ne peu pas saturer la bande passante a mon gout, tres peu de fichiers partages, et leur partage est ancien et ne doit pas etre utilise tres souvent.

Pontuellement j'utilise le partage de liens, pratique a mon gout car facile d'envoyer juste un lien.

Si le support ne peut pas m'aider tant pis.

Bonne journee

[Daniel]

Bonjour @unit365 

J'ai créé une demande d'assistance de notre côté et vous ai envoyé un email afin qu'on regarde ce problème de partage ensemble.

Pouvez-vous jeter un oeil dans votre courriel et répondre à l'email quand vous avez un moment?

Merci et bonne journée!