Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.
Bonjour,
Je souhaite exporter des documents depuis dropbox sur une tablette sous Android "Nougat".
Je choisis le fichier dans dropbox --> Exporter --> Enregister sous ES Explorer --> le répertoire de destination --> Enregistrer
Le téléchargement s'éxecute et à la fin j'ai systématique le message "Cette opération n'est pas supportée".
Je précise que j'ai de la place disque, plus de 10 Go de dispo, et que mes fichiers font moins de 50 Mo.
Je n'ai pas ce problème sur une tablette sous Android "KitKat"
Merci pour les solutions que vous pourriez me proposer.
Cordialement
Bonjour @Bel-Or,
Merci de nous contacter via le forum Dropbox!
Utilisez-vous la dernière version stable de l'application Dropbox? Utilisez-vous la dernière version supportée d'Android ?
Quel type de fichiers essayez-vous d'exporter? Pouvez-vous m'envoyer une capture d'ecran du message d'erreur?
Voici les instructions pour faire une impression écran disponible sur ce lien.
Veuillez vous assurer qu'aucunes données personelles ou confidentielles n'apparaissent.
En attente de vous lire!
Matthieu
Si cette publication répond à votre question, pouvez-vous s'il vous plaît l´accepter comme une solution 🙂
Si vous trouvez cette réponse utile les Compliments sont appréciés! Merci
Ci-joint une copie d'écran. Le message se trouve en bas de l'écran
Merci @Bel-Or pour votre retour!
Je vous conseillerais d'ouvrir un nouveau ticket sur ce lien pour être en relation directement avec nos techniciens.
Pouvez-vous y inclure le lien de ce sujet ainsi que l'impression écran dans le nouveau ticket ouvert?
Merci!
Matthieu
Si cette publication répond à votre question, pouvez-vous s'il vous plaît l´accepter comme une solution 🙂
Si vous trouvez cette réponse utile les Compliments sont appréciés! Merci
Bonjour @Bel-Or,
Avez-vous ouvert un ticket auprès de notre équipe de techniciens? Si oui, est-ce que votre problème est résolu?
Je peux m'assurer du suivi de votre ticket si vous le souhaitez.
Matthieu
Si cette publication répond à votre question, pouvez-vous s'il vous plaît l´accepter comme une solution 🙂
Si vous trouvez cette réponse utile les Compliments sont appréciés! Merci
Bonjour @Bel-Or,
Avez-vous ouvert un ticket auprès de notre équipe de techniciens? Si oui, est-ce que votre problème est résolu?
Je peux m'assurer du suivi de votre ticket si vous le souhaitez.
Matthieu
Si cette publication répond à votre question, pouvez-vous s'il vous plaît l´accepter comme une solution 🙂
Si vous trouvez cette réponse utile les Compliments sont appréciés! Merci
Bonjour toi!
Si vous avez besoin d'aide envoyez un ticket à notre équipe d'assistance (réponse sous 24h), ou contactez-nous sur Twitter ou Facebook.
Pour en savoir plus sur les différentes options d'assistance, lisez cet article.
Si vous avez trouvé la réponse à votre question, merci de mettre un "J'aime" pour remercier l'auteur de la réponse !