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Pièces comptables

New member | Level 2
New member | Level 2

Bonjour, 

Nous avons récemment supprimé nos comptes Business et sommes passés à des comptes standards, gratuits.

 

Comme nous n'avons plus un accès "Business", je n'ai aucun moyen de récupérer des pièces comptables à propos d'une précédente facturation et d'un plus récent remboursement.

 

Impossible de contacter Dropbox, et de recevoir ces documents. 

(Je suis toujours "Administrateur" de l'organisation, désormais en forfait gratuit.)

 

 

Merci pour votre aide

2 Réponses
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Re: Pièces comptables

Dropboxer
Dropboxer

Bonjour @BurningSeb,

 

Merci de votre message,

 

Je peux voir sur notre système que vous avez pu contacter notre support, avez-vous toujours besoin d'aide pour récupérer vos factures Dropbox Business?

 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée!

 

Cordialement



Daniel
Modérateur de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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Re: Pièces comptables

New member | Level 2
New member | Level 2

Mon problème est résolu. 
J'ai enfin reçu les pièces comptables nécessaires, lorsqu'une personne du support a compris que je ne pouvais pas faire plus que ce que j'avais déjà tenté.

 

Un peu laborieux, mais le problème est résolu.

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