Problème à l'ouverture de Dropbox

[MariejoH]

Bonjour, depuis quelques jours, je n'arrive plus à ouvrir certains fichiers Word avec l'application Dropbox pour iPhone et iPad. Un message apparaît indiquant qu'il est impossible d'afficher un aperçu du fichier et que je dois l'ouvrir avec un ordinateur... merci à l'avance pour votre aide.

[Matthieu1]

Bonjour @MariejoH,

Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox! 

Est il possible pour vous de répondre avec une impression écran de l'erreur qui apparaît s'il vous plaît? Merci! 

Si vous souhaitez savoir comment réaliser une impression écran, voici les instructions sur ce lien iOS.

Assurez-vous qu'aucunes données personnelles ou confidentielles n'apparaissent.

Matthieu

[Matthieu1]

Bonjour @MariejoH,

Est-ce que votre problème est résolu? Si non, pouvez-vous m'envoyer une impression écran síl vous plaît? 

Matthieu