annuler
Affichage des résultats de 
Afficher  uniquement  | Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Annonces
Update: Find information on Dropbox support during COVID-19 here
Close

Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

annuler
Affichage des résultats de 
Afficher  uniquement  | Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Highlighted

Problème Charg. appareil photo - Pas forcément automatique, délais...

New member | Level 2
New member | Level 2
Bonjour, J'utilise dropbox depuis des années et j'ai toujours été super content de l'option chargement appareil photo de mon téléphone. Avec mon téléphone précédent, si j'étais connecté au wifi, la moindre prise de photo était instantanément transférée en ligne et synchronisée avec mon ordinateur etc. Depuis que j'ai changé de téléphone (Nexus 6p vers Huawei P20 Pro Android), il y a parfois un délais assez long avant qu'il ne se synchronise. Actuellement, je rentre de vacances et j'ai pris plus de 1000 photos en 3 semaines et malgré une connexion relativement constante à un wifi sur place et ici depuis mon retour, il reste encore plus de la moitié à uploader. Google photo lui à tout uploadé depuis longtemps. J'avais un problème similaire avec mon ipad, j'étais chaque fois obligé de lancer l'application dropbox pour que ça s'envoie. Dans ce cas-ci pour mon téléphone, même si je lance l'application cela ne change rien, je ne suis pas sûr de bien comprendre la logique de l'upload. 250 photos ont été uploadées sur les deux derniers jours, malgré un téléphone connecté au wifi et chargé à 100% sur secteur toute la nuit (comme chaque soir en soi). Voici mes paramètres: Charg. appareil photo : OUI Transférer les vidéos : OUI (j'ai peu de vidéos et toutes relativement courtes) Transfert en arrière-plan : batterie > 20% Période: toutes les photos Utiliser le forfait data : NON J'ai dropbox pro et je n'ai que 36% de mon storage d'utilisé. Je suis connecté au wifi du bureau en journée et wifi personnel la nuit. D'avance merci pour votre aide.
1 Réponse
Highlighted

Re: Problème Charg. appareil photo - Pas forcément automatique, délais...

Dropboxer
Dropboxer

Bonjour @Bagh,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!  
 
Afin d’avoir accès à nos outils pour pouvoir vérifier la cause de votre problème, pouvez-vous nous envoyer une nouvelle demande en nous contactant directement en cliquant ici?
 
Nous verrons ainsi exactement les informations de votre compte Dropbox pour pouvoir résoudre votre problème.
 
Merci de nous communiquer le plus d'informations possible dans le ticket.
 
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
 
Je vous souhaite une agréable journée! 



Chloé
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Cœur Est-ce que ce post vous a aidé? Si oui, cliquez sur "J'aime". 
 Est ce que ce post a résolu votre problème/répondu à votre question? Si oui, cliquez sur "Accepter comme solution" Pour aider d'autres utilisateurs!
 Toujours un problème? Poser une question! 

Sondages
Do you know how to organize your files and folders?
We have created a guide on folder best practice, so you can get organized now check it out here.

Travaillez plus intelligemment avec Dropbox

Notre façon de travailler évolue. Grâce à la communauté Dropbox, découvrez et partagez des conseils permettant de travailler plus efficacement.

C'est parti.
Participants
Besoin d'aide?