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Problème connection avec dropbox

New member | Level 2
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Je n'arrive pas à me connecter à la Dropbox. Le message suivant apparaît : "Dropbox ne répond pas " j'ai réinitialisé la tablette mais j'ai toujours le même message. Sur une autre tablette, je peux me connecter sans aucun problème. J'ai installé et désinstallé plusieurs fois l'application, sans résultat. J'ai l'impression que le problème vient de Google mais je ne sais pas quoi faire. Merci de votre aide

 

1 Réponse
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Re: Problème connection avec dropbox

Dropboxer
Dropboxer

Bonjour @Marie56,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 
 
Afin d’avoir accès à nos outils pour pouvoir vérifier la cause de votre problème, pouvez-vous nous envoyer une nouvelle demande en nous contactant directement en cliquant ici?
 
Nous verrons ainsi exactement les informations de votre compte Dropbox pour pouvoir résoudre votre problème.
 
Merci de nous envoyer une capture d'écran du message d'erreur que vous obtenez.
 
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
 
Je vous souhaite une agréable journée! 



Chloé
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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