Remboursement suite à résiliation Dropbox business

[Culinaries6]

Bonsoir, 

j'ai résilié mon compte dropbox business, dès lors que mon prélèvement de 1080€ a été effectué sur mon compte, car je n'en ai pas l'utilité. La législation permet le remboursement et la résiliation de cet abonnement dans les 14 jours suivant le prélèvement. Je souhaite donc ouvrir un ticket d'assistance, mais cette option est introuvable sur le site. Pouvez-vous m'indiquer comment procéder afin d'obtenir le remboursement ? J'ai besoin d'aide et souhaiterai rapidement avoir la confirmation d'un remboursement, tel que le prévoit les conditions générales de Dropbox et la loi.

Merci par avance

Raphaëlle

[Rich]

• https://dropbox.com/support

[Culinaries6]

Merci Rich,
j'ai écrit un message et j'ai désormais le numéro de ticket. J'attends un retour de l'assistance pour démarrer la procédure de remboursement.