Suppression de compte

[Fridaa]

Bonjour,

j'ai tenté à plusieurs reprises de supprimer mon compte Dropbox (que je paie 99,99 euros par an); la prochaine facturation pour 2019 est le 14 mai. Or je ne souhaite pas poursuivre mon abonnement. Je suis les étapes sur le site, en vain, une fois que je suis à deux doigts de me désabonner en cochant le bouton "passer à l'abonnement inférier/gratuit"; un message d'erreur s'affiche. Rien n'y fait, impossible de partir. J'aimerais régler le problème au plus vite. 

Il n'est pas normal d'être pris en otage de cette façon!

merci

[Chloé]

Bonjour @Fridaa,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

J'ai pu voir que vous nous avez envoyés une demande d'assistance et actuellement votre problème est résolu.

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Je vous souhaite une agréable journée!