Supprimer un vieux compte

[DidierDraGon]

Bonjour

J'ai un vieux compte dropbox associé à une adresse mail qui n'existe plus et dont je ne me souviens plus du mot de passe.

Il m'est donc impossible de changer l'adresse mail et de supprimer le compte.

Comment puis-je faire ?

Merci

Didier

[Chloé]

Bonjour @DidierDraGon,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

Effectivement, si vous n'avez plus accès à la boîte de messagerie de l'adresse e-mail associée à votre compte Dropbox et si vous ne connaissez plus votre mot de passe, vous ne pouvez pas accéder à votre compte Dropbox.

Ceci étant dit, si aucune activité n'est constatée dans un compte Dropbox pendant une durée prolongée, nous marquons le compte comme inactif et en informons le propriétaire. 

Si aucune activité n'est constatée dans le compte suite à l'envoi de cet avis, nous supprimons le compte après un certain délai.

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 

[DidierDraGon]

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Je vous laisse donc effacer ce compte lorsque vous aurez fait ces démarches.

Cordialement

Didier