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Synchronisation bloquée

New member | Level 2
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Bonjour,

j'ai un soucis depuis la mise àjour de l'appication (mac os x 10,14,6 avec macpro2013)

Dropbox fonctionne normalement mais la roue de synchronisation tourne perpétuellement...

Capture d’écran 2019-11-05 à 15.00.57.png

J'ai réinstallé l'appli, essayé me délogguer, relogguer... Rien à faire. Ce n'est pas un probleme bloquant mais j'aimerais qu'il cesse...

Que me conseillez-vous ?

Merci.

1 Réponse
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Re: Synchronisation bloquée

Dropboxer
Dropboxer

Bonjour @HelloIAmRaf,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox !
 
Afin d’avoir accès à nos outils pour pouvoir vérifier la cause de votre problème, pouvez-vous nous envoyer une nouvelle demande en nous contactant directement en cliquant ici?
 
Nous verrons ainsi exactement les informations de votre compte Dropbox pour pouvoir résoudre votre problème.
 
Merci de nous envoyer la même capture d'écran ainsi que le nom de l'ordinateur sur lequel vous rencontrez ce problème tout en cliquant ici.
 
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
 
Je vous souhaite une agréable journée! 
     



Chloé
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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