Synchronisation cahotique

[InVince]

Bonjour,

Je rencontre des problèmes de stabilité lors de la synchronisation de ma dropbox.

Le statut bagote en permanence entre démarrage, connexion et synchronisation de xxx.

Chaque jour la synchronisation semble redémarrer à zéro, et vers la fin de l'après-midi la synchronisation se termine. Cependantle bagotement de statut continue avec synchronisation terminée à la place de synchronisation de xxx.

Ma dropbox compte au maximum 180 000 fichiers et j'ai sélectionné les fichiers à synchroniser pour tomber sous les 50 000.

Je n'arrive pas à afficher la fenêtre "Problèmes de synchronisation Dropbox".

J'ai déjà tenté plusieurs fois la dissociation du compte, suppression des données et réinstalation du logiciel.

Autre problème mineur mais qui peut vous donner des indices, malgré la réinstallation, j'ai toujours le message indiquant que les icones ne sont pas opérationels et qu'il faut réinstaller Dropbox.

Enfin sur cette connexion internet, j'ai plusieurs autres ordinateurs n'ayant pas de problèmes de synchronisation et la connexion vers internet est stable avec les autres logiciels présents sur mon ordinateur.

Merci pour votre aide,

Vincent

[Chloé]

Bonjour @InVince,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox

Afin d’avoir accès à nos outils pour pouvoir vérifier la cause de votre problème, pouvez-vous nous envoyer une nouvelle demande en nous contactant directement en cliquant ici?

Nous verrons ainsi exactement les informations de votre compte Dropbox pour pouvoir résoudre votre problème.

Merci de nous envoyer une capture d'écran du message que vous voyez lorsque vous passez votre souris sur l'icône Dropbox qui se trouve dans la barre de tâches de votre ordinateur ainsi que tout autre capture d'écran nécessaire pour la résolution de votre problème.

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Je vous souhaite une agréable journée!