annuler
Affichage des résultats de 
Afficher  uniquement  | Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Annonces
Update: Find information on Dropbox support during COVID-19 here
Close

Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

annuler
Affichage des résultats de 
Afficher  uniquement  | Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Highlighted

Synchronisation cellulaire et ordinateur

Explorer | Level 4
Bonjour ! Est-ce que quelqu'un aurait eu ce problème, nous avons un Dropbox Business. Sur nos cellulaires, nous avons Dropbox et insérons des fichiers photos et des vocals. La semaine dernière, Steeve a inséré des fichiers photos et vocaux, seulement une partie s'est synchronisée avec l'ordinateur. L'autre partie est demeurée indisponible et ne s'est jamais téléchargée sur nos ordis. Même après plusieurs jours. Comment on fait pour que les fichiers que l'on insère dans notre Dropbox avec nos cellulaires se synchronisent partout ? J'attends de vos nouvelles ! Merci
1 Réponse
Highlighted

Re: Synchronisation cellulaire et ordinateur

Dropboxer
Dropboxer

Bonjour @Sabrina C.3,

 

Merci de votre message sur notre communauté!

 

Pour résoudre ce problème de synchronisation, nous devons trouver la cause, qui peut être multiple.

 

Cependant, le fait que vous indiquer qu'une seule partie est synchronisé me fait penser plutôt à un problème de caractères incompatibles. Par exemple, un iPhone peut très bien synchroniser un fichier sur Dropbox et ce fichier syncrhonisera sur les Mac, mais un PC sous Windows ne pourra pas le synchroniser car le fichier comporte des caractères que Windows ne supporte pas.

 

Pouvez-vous vérifier à l'aide de la liste dans cet article, si les fichiers qui ne synchronisent pas comportent des caractères incompatibles?

 

Si c'est bien ça, il suffira de renommer les fichiers sans les caractères incompatibles et vérifiez s'ils synchronisent ensuite sur les ordinateurs?

 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée!



Daniel
Modérateur de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Cœur Est-ce que ce post vous a aidé? Si oui, cliquez sur "J'aime". 
 Est ce que ce post a résolu votre problème/répondu à votre question? Si oui, cliquez sur "Accepter comme solution" Pour aider d'autres utilisateurs!
 Toujours un problème? Poser une question! 

Sondages
Do you know how to organize your files and folders?
We have created a guide on folder best practice, so you can get organized now check it out here.

Travaillez plus intelligemment avec Dropbox

Notre façon de travailler évolue. Grâce à la communauté Dropbox, découvrez et partagez des conseils permettant de travailler plus efficacement.

C'est parti.
Participants
Besoin d'aide?