Synchronisation infinie

[mmdq]

Bonjour,

J'utilise DropBox depuis des années sur plusieurs machines et smarphones.

Je viens de l'installer sur le nouveau MacBook Air de ma mère.

Mes fichiers sont parfaitement syncrhonisés mais l'icône DropBox n'en finit pas d'indiquer "synchronisation...". J'ai dissocié la DropBox et ré associé mais rien n'y fait.

Merci de votre aide.

Charles

[Chloé]

Bonjour @mmdq,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

Afin d’avoir accès à nos outils pour pouvoir vérifier la cause de votre problème, pouvez-vous nous envoyer une nouvelle demande en nous contactant directement en cliquant ici?

Nous verrons ainsi exactement les informations de votre compte Dropbox pour pouvoir résoudre votre problème.

Merci de nous communiquer la même capture d'écran dans l'email.

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Je vous souhaite une agréable journée! 

[tantan2]

Bonjour,

Depuis peu j'ai également le probême que dropbox n'en finit pas de recharger tous les fichiers et de me bouffer ainsi une quantité énorme de GB!

Pourtant l'icône me dit que tout est 'up to date'. 

je n'ai jamais eu ce problème, pourtant j'utile dropbox depuis de nombreuses années et avec extension business! L'icôner m'indique que j'ai la version 80.4.126.

Comment arrêter ceci? merci pour votre aide!

[Chloé]

Bonjour @tantan2,

Merci d'avoir participé à cette conversation.

Pouvez-vous vous aussi nous envoyer une nouvelle demande en nous contactant directement en cliquant ici?

Nous verrons ainsi exactement les informations de votre compte Dropbox pour pouvoir résoudre votre problème.

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Je vous souhaite une agréable journée!