Synchronisation

[Magyar]

La synchronisation sur mes autres appareils ne se fait. plus . 

[Chloé]

Bonjour @Magyar,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

Pouvez-vous me clarifier si la synchronisation ne s'effectue pas depuis le dossier Dropbox de votre ordinateur à www.dropbox.com ou le contraire?

Pourriez-vous vous assurer que l’application Dropbox est bien lancée sur vos ordinateurs? Si tel est bien le cas, pouvez-vous cliquer sur l’icône Dropbox dans votre barre des taches et me dire le statut de la synchronisation?

En attendant votre réponse, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.

[Magyar]

merci pour la réponse,

J'ai 3 ordinateurs et après plusieurs jours, deux ont terminé les téléchargements.

Le troisième est encore en travail, c'est très long.

Je pensais qu'il y avait un problème mais je crois que c'est a cause d'une mise a jour de drobox, est-ce exact?.  Pourquoi cela a duré plusieurs jours e? Pendant ce temps, la synchronisation ne se fesait pas sur des fichiers récents. 

[Chloé]

Bonjour @Magyar,

Je vous remercie pour votre réponse 

Afin d’avoir accès à nos outils pour pouvoir vérifier la cause de votre problème, pouvez-vous nous envoyer une nouvelle demande en nous contactant directement en cliquant ici?

Nous verrons ainsi exactement les informations de votre compte Dropbox pour pouvoir résoudre votre problème.

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Je vous souhaite une agréable journée!