Synchronisation

[LaurenceLeb]

Depuis 24h, la synchronisation de 4 fichiers ne fonctionne pas ce qui m'empêche d'avoir accès à tous mes fichiers dans mon Dropbox. Les autres fichiers dans mon Dropbox semblent disparus.

[Chloé]

Bonjour @LaurenceLeb,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

Afin que l'on puisse avoir accès à nos outils pour vérifier les informations concernant votre problème de synchronisation depuis notre système, pouvez-vous nous envoyer une nouvelle demande d'assistance en nous contactant directement tout en cliquant ici?

Pouvez-vous attacher dans ce ticket une capture d'écran du message que vous voyez lorsque vous passez votre souris sur l'icône Dropbox qui se trouve dans la barre des tâches du bureau de votre ordinateur?

 

Nous verrons ainsi exactement les informations de votre compte Dropbox pour pouvoir résoudre votre problème.

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Je vous souhaite une agréable journée!