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Transfert de 1600 fichiers

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A partir de mon ordi windows,

J'ai en permance 1624 fichiers en transfert depuis 15 jours et il n'arrive pas à diminuer. 

Il peine à synchronisé (j'ai bien l'image bleu qu'il synchronise) comme si il était ralenti

Que faire ? 

 

il y a peut-être un fichier défectueux ou trop lourd, mais comment le savoir ?

j'ai aussi essayé de réinstaller la nouvelle version mais il me dit erreur de conexion ?

 

4 Réponses
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Re: Transfert de 1600 fichiers

Dropboxer
Dropboxer

Bonjour @tamia3615,

 

 

Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox! 

 

Je vous conseille dans un premier de suivre les instructions disponibles sur ce lien ICI pour essayer de régler votre soucis de synchronisation.

 

Si vous pensez que la synchronisation se bloque au niveau d'un seul fichier, il se peut que le nom du fichier ou du dossier en soit la cause comme expliqué sur ce lien ICI

 

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin

 

 

Matthieu


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Si cette publication répond à votre question, pouvez-vous s'il vous plaît l´accepter comme une solution White check mark

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Re: Transfert de 1600 fichiers

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non, ce n'est pas solutionné

 

j'ai découvert un echec de connexion pour l'installation du nouveau logiciel Dropbox

j'ai essayé en deconnectant mon anti-virus ESET NOD et et ajoutant dropbox dans les sites de confiance du pare-feu.

j'ai toujours un échec de connexion

je ne sais plus quoi faire ?

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Re: Transfert de 1600 fichiers

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non, ce n'est pas solutionné
j'ai découvert un echec de connexion pour l'installation du nouveau logiciel Dropbox
j'ai essayé en deconnectant mon anti-virus ESET NOD et et ajoutant dropbox dans les sites de confiance du pare-feu.
j'ai toujours un échec de connexion
je ne sais plus quoi faire ?
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Re: Transfert de 1600 fichiers

Dropboxer
Dropboxer

Bonjour @tamia3615,

 

 

Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox! 

 

Dans ce cas, est-il possible pour vous d'ouvrir un ticket ICI auprès de nos techniciens? Si vous obtenez un message d'erreur est-il possible d'y inclure une impression écran s'il vous plaît? Merci! 

 

 

Matthieu


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