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Un problème est survenu lors du traitement de cette demande

Un problème est survenu lors du traitement de cette demande

Pixcel
Explorer | Level 4
Bonjour,
A chaque fois que j'ouvre une page Web depuis un smartphone ou pc pour me loguer dans Dropbox, j'ai le message "Un problème est survenu lors du traitement de cette demande" après avoir entrer mon login.

J ai nettoyé le cache du navigateur, changer de navigateur,... mais l'erreur persiste.

Je reçois quand même mon code de double auth. Et peux me loguer à Dropbox.

Savez-vous pourquoi ce message ?

D avance merci
3 Réponses

Re: Un problème est survenu lors du traitement de cette demande

Marion
Dropboxer

Bonjour @Pixcel,

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

 

Est-ce que vous rencontrez toujours ce problème ? 

 

Si oui, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance en joignant le lien de ce post du forum s'il vous plaît?

 
N’hésitez pas à joindre une capture d’écran de tout message d’erreur que vous recevez afin que nous puissions avoir un visuel de votre souci.
 
En attendant votre demande d’assistance par email, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer. 🙂



Marion
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Cœur Est-ce que ce post vous a aidé? Si oui, cliquez sur "J'aime".
:white_check_mark: Est ce que ce post a résolu votre problème/répondu à votre question? Si oui, cliquez sur "Accepter comme solution" Pour aider d'autres utilisateurs!
:arrows_counterclockwise: Toujours un problème? Poser une question!


Re: Un problème est survenu lors du traitement de cette demande

Pixcel
Explorer | Level 4
Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Le problème s'est résolu après avoir contacté l'assistance et une mise à jour.

Bonne semaine

Cordialement

Re: Un problème est survenu lors du traitement de cette demande

Marion
Dropboxer

Bonjour @Pixcel,

 

Je suis ravie que tout fonctionne correctement.

 

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 😊




Marion
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Cœur Est-ce que ce post vous a aidé? Si oui, cliquez sur "J'aime".
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