Videos devenues illisibles!!

[MelaninaAmelia]

Bonjour,

J'ai besoin d'aide!!!!!!! SVP
J'ai transféré des vidéos et mon Android sur mon Dropbox et après le transferts ils étaient lisibles sur Dropbox alors je les ai effacés de mon cellulaire... Mais lorsque je les ai renommés dans mon dropbox (j'ai juste changé le titre) ils sont devenues impossibles à lire... Les icons ont changés aussi... Par contre, ceux dont je n'ai pas changés le titre fonctionnent toujours... Se sont des vidéos auxquels je tiens vraiment beaucoup, se sont des vidéos de ma fille!!!! 😞 j'ai besoin d'aide SVP!!!!
Merci!!!

[Adrian06]

Bonjour MelaninaAmelia,

Lorsque vous avez renommé vos vidéos, n´avez-vous pas changé les extensions de ces fichiers car cela expliquerai le changement d´icône.

Essayez de remettre l'extension originale de votre fichier vidéo.

Sur cette page de notre centre d´assistance, vous pourrez retrouver toutes les extensions des fichiers vidéos que Dropbox accepte.

J´espère que ces informations vous seront utiles.

Si cela ne marche pas, il est préférable d´ouvrir un ticket auprès de notre support

Adrian

Adrian