comment partager un fichier excel entre deux personnes

[Sandra74]

Bonjour,

Je souhaite partager des fichiers excel de ma plate forme dropbox avec une autre personne. J'ai besoin que cette personne puisse également modifier les documents et que la mise à jour se fasse dans les deux ordinateurs.  Sur la plate forme dropbox c'est en ordre mais dans l'arborescence de l'ordinateur de l'autre personne, les fichiers ne se synchronisent pas... comment faire ?

Nous avons besoin que les dossiers, créés ou modifiés soient mis à jour automatiquement dans l'arborescence d'une personne à l'autre lorsque nous apportons des modifications dans dropbox ce qui n'est plus le cas... comment faire ?

[JustineDBX]

Bonjour @Sandra74 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

Puisque les fichiers sont synchronisés sur vos comptes en ligne mais pas sur l'appareil du votre collaborateur, le souci vient probablement de son ordinateur.

Je vais vous suggérer différentes solutions pour résoudre le problème spécifique que vous rencontrez :

1. Vérifiez que Dropbox est en cours d'exécution sur vos appareils :  recherchez l'icône Dropbox dans la zone de notification ou la barre de menus de vos appareils. Si vous ne voyez pas d'icône, cela signifie que Dropbox n'est pas en cours d'exécution. Dans ce cas, vous pouvez démarrer Dropbox depuis vos applications ou le réinstaller depuis le site https://www.dropbox.com/downloading 

2. Consultez l'état de la synchronisation : Cliquez sur l'icône Dropbox dans la barre de notification. Si une opération est en cours dans l'application, attendez qu'elle se termine ou essayez de vous connecter à une connexion Internet de meilleure qualité. En cas d'erreur, veuillez répondre en indiquant quel message s'affiche.

3.  Recherchez la présence d'éventuels caractères non compatibles dans le nom du fichier.
Si vous voyez vos fichiers sur un Mac, mais pas sous Windows, il se peut que le nom de fichier contienne un caractère non compatible (lettre, symbole ou numéro). Pour relancer la synchronisation, supprimez ces caractères.

Si le problème persiste et que vous avez besoin d'une aide supplémentaire, veuillez m'en informer. Merci d'avance ! 🤗