Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

renaud p.'s avatar
renaud p.
New member | Level 1
11 years ago

connection internet non disponible

Plus d'accés à dropbox (mais accés via web)

Firewall : OK dropbox autorisé

pas de proxy

J'ai tenté de désinstaller / réinstaller : pas mieux

Pour 99€ par an , j'estime avoir mieux à faire que perdre du temps

 

5 Replies

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  • Claire G.10's avatar
    Claire G.10
    New member | Level 1
    11 years ago

    Bonjour Renaud !

    Désolée du soucis, recevez)vous un message d'erreur ? Si oui, pourriez-vous nous donner un screenshot ?

    Vous trouverez aussi des logs ici

    C:\ProgramData\Dropbox\Update\Log

    %APPDATA%\Dropbox\Update\Log

    %LOCALAPPDATA%\Dropbox\installer\l

    %APPDATA%\Dropbox\installer\l

    Pourriez-vous les envoyer à https://www.dropbox.com/support en pièce jointe pour inspection par nos équipes ?

    Merci !

  • laure d.'s avatar
    laure d.
    New member | Level 1
    10 years ago

    Bonjour,

     

    Depuis 1 semaine, Dropbox n'arrive plus a se connecter alors que le PC est connecté à internet (wifi)

    Je viens de réinstaller mais cela ne change rien. J'ai le message Connexion Internet Non disponible.

    J'ai essayé de modifier la configuration du proxy mais cela ne change rien.

     

    Merci de votre aide

     

  • Laurent F.'s avatar
    Laurent F.
    Helpful | Level 5
    10 years ago

    Bonjour,

    J'ai le même problème.

    Qu'a-t-il été fait finalement ?

    C'est dommage de ne pas finaliser cette page par une solution visible de tous !

  • Auriane B.'s avatar
    Auriane B.
    New member | Level 1
    10 years ago

    Bonjour, 

    Je rencontre aussi ce problème, même en faisant attention à ce que le pare feu ne bloque pas dropbox, quelqu'un aurait-il trouvé une solution ? 

    Merci d'avance

  • Laurent F.'s avatar
    Laurent F.
    Helpful | Level 5
    10 years ago

    Me concernant, il semble que le problème venait de mon réseau local. Celui-ci avait l'air de suivre un protocole que dropbox ne jugeait pas sûr. Puisqu'en me connectant ailleurs, ma drop box s'est reconnectée sans que je ne fasse rien. Et j'insiste bien sur le "sans que je ne fasse rien ".

    Vous connectez vous depuis un lieu inhabituel ?

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