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connexion impossible sur mon smartphone

New member | Level 2
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bonjour,

Après une déconnexion sans raison de mon compte google sur mon portable, je n'arrive plus à me conecter à Dropbox sur mon portable. j'ai le message suivant : erreur inconnue. veuillez contacterle service d'assistance Dropbox.

et je reçois un mail m'informant d'une tentative de connexio sur mon compte.

pouvez vous me dépanner

je me connecte sans problème sur mon PC.

1 Réponse
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Re: connexion impossible sur mon smartphone

Dropboxer
Dropboxer

Bonjour @EngeG,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 
 
Afin que l'on puisse avoir accès à nos outils pour vérifier les informations de votre compte, pouvez-vous nous envoyer une nouvelle demande d'assistance en nous contactant directement tout en cliquant ici?
 
Merci de nous communiquer une capture d'écran du message d'erreur en question.
 
Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Bonne journée! 



Chloé
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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