annuler
Affichage des résultats de 
Afficher  uniquement  | Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Annonces
Update: Find information on Dropbox support during COVID-19 here
Close

Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

annuler
Affichage des résultats de 
Afficher  uniquement  | Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Highlighted

connexion impossible

New member | Level 1
New member | Level 1

impossible de me connecter à ma dropbox aprés installation de windows 10

8 Réponses
Highlighted

Re: connexion impossible

Community Manager
Community Manager

Bonjour JM !

Avez-vous téléchargé la dernière version de Dropbox, qui est compatible avec Windows 10 ?

Les versions au delà de 3.8.6 sont compatibles avec Windows 10.

Dites-moi ensuite si cela fonctionne

 

Highlighted

Re: connexion impossible

New member | Level 1
New member | Level 1

j'ai le meme problème ca reste bloqué sur connexion et j'ai la version 3.10.5

Highlighted

Re: connexion impossible

Community Manager
Community Manager

Bonjour Sébastien.

J'aurais besoin d'un peu plus d'infos pour pouvoir vous aider... Obtenez-vous un message d'erreur ? Si oui, pourriez-vous en faire une capture d'écran et la poster ici ?

Merci

Highlighted

Re: connexion impossible

New member | Level 1
New member | Level 1

Même problème: connexion impossible depuis que je suis en windows 10

 

Highlighted

Re: connexion impossible

New member | Level 1
New member | Level 1

Hello tout le monde !

Pourriez-vous vérifier que vous êtes bien sur la dernière version de l'app 3.10.6 ?

Si oui, allez dans %LOCALAPPDATA%\Dropbox\logs\ et %APPDATA%\Dropbox\logs\ et envoyez les logs les + récents à https://www.dropbox.com/support

Ils les décrypteront et devrait être en mesure de vous fournir plus d'information.

Par ailleurs, êtes-vous passés sur Win10 via upgrade ou clean install ?

Highlighted

Re: connexion impossible

New member | Level 1
New member | Level 1

Bonjour, le système tourne à nouveau et je ne sais pas grâce à quel miracle car on a touché un peu à tout...

1 - mise à jour --> ca n'a pas ete

2 - désistaller réinstaller --> non

3 - changer les options --> non plus

4 - toucher au firewall, aux options du routeur, ... et ca retourne... je n'ose plus toucher à rien

Highlighted

Re: connexion impossible

New member | Level 1
New member | Level 1

Bonjour Sébastien,

Pouvez-vous nous confirmer que cela fonctionne toujours pour vous ?

Highlighted

Re: connexion impossible

New member | Level 1
New member | Level 1

Bonjour, qui pourrait m'aider ?

J'ai desinstallé Dropbox car j'ai une adresse email qui sera supprimée dans 5 mois ( changement d'operateur). J'ai réinstallé dropbox en m'inscrivant avec ma nouvelle adresse email. Mais la synchronisation se fait toujours sur l'ancienne adresse mais je n'ai accès à aucun ancien fichier  ni aux nouveaux crées recemment. Quand je me connecte à Dropbox voici une capture d'ecran du haut de la page

></p>
<p>merci d'avance pour votre aide</p>

Travaillez plus intelligemment avec Dropbox

Notre façon de travailler évolue. Grâce à la communauté Dropbox, découvrez et partagez des conseils permettant de travailler plus efficacement.

C'est parti.
Sondages
Have you been keeping up good habits while working from home?
We've created a working from home cheat sheet to help keep up on those habits, check it out here.
Participants

Principaux contributeurs

En savoir plus sur les différents types d'utilisateurs Dropbox?
Besoin d'aide?