disparition de fichiers

[cedricdel]

Je viens de constater la disparition de nombreux fichiers sur ma dropbox.

Je souhaite que vous restauriez une version au 03/02/2020  très très rapidement

merci

[Chloé]

Bonjour @cedricdel,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!

Je vous invite à vous rendre sur la page d’événements de votre compte Dropbox afin de voir ce qui a pu se passer pour que vous perdiez vos fichiers.

Voici deux articles qui vous donneront plus d’informations quant à la restauration de fichiers avec Dropbox :

Récupération de fichiers introuvables

Restauration de fichiers ou dossiers supprimés

Ceci étant dit, afin d’avoir accès à nos outils, vous pourriez faire une nouvelle demande en nous contactant directement ici.

Nous verrons ainsi exactement ce qui a pu se passer sur votre compte et vous aider ainsi à tout récupérer comme avant.

J'espère que ces informations vous seront utiles Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.