annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Annonces
Update: Find information on Dropbox support during COVID-19 here
Close
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Highlighted

disparition de tous mes fichiers suite à mise à jour du système d'exploitation sur Mac

New member | Level 2
New member | Level 2

Je ne retrouve plus mes fichiers que j'ai encore travaillé il y a une semaine suite à la mise à jour de mon système d'exploitation sous Mac et ca bloque sur le lien de restauration lorsque je veux envoyer un message à l'assistance.

Je n'ai pas fait d'opération pour supprimer ces fichiers donc ils n'apparaissent pas dans les evenements.

2 Réponses
Highlighted

Re: disparition de tous mes fichiers suite à mise à jour du système d'exploitation sur Mac

Dropboxer
Dropboxer

Bonjour @aymjardin,

 

 

Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox! 

 

Avez-vous essayé depuis un autre navigateur internet? Si oui, je vous conseillerais d'ouvrir un nouveau ticket ICI pour être en contact avec nos techniciens. 

 

 

Matthieu


---------------------------------------------------------

Si cette publication répond à votre question, pouvez-vous s'il vous plaît l´accepter comme une solution White check mark

Si vous trouvez cette réponse utile les
Compliments sont appréciés! Merci

Highlighted

Re: disparition de tous mes fichiers suite à mise à jour du système d'exploitation sur Mac

Dropboxer
Dropboxer

Bonjour @aymjardin,

 

 

Avez-vous ouvert un nouveau ticket auprès de nos techniciens? Si oui, je peux m'occuper de son suivi si vous me fournissez le numéro associé  

 

 

Matthieu


---------------------------------------------------------

Si cette publication répond à votre question, pouvez-vous s'il vous plaît l´accepter comme une solution White check mark

Si vous trouvez cette réponse utile les
Compliments sont appréciés! Merci

Travaillez plus intelligemment avec Dropbox

Notre façon de travailler évolue. Grâce à la communauté Dropbox, découvrez et partagez des conseils permettant de travailler plus efficacement.

C'est parti.
Participants
Besoin d'aide?