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fichiers effacés compte toujours bloqué

mtrele
Explorer | Level 3

Bonjour,

J'ai dépassé l'espace de stockage et mon compte a été bloqué (synchronisation bloquée). J'ai donc effacé une grande quantité de fichiers (au moins un GIGA) à partir de mon interface web, mais le compte est toujours bloqué, on me dit que je n'ai pas d'espace. Comment faire pour que mes effacements soient pris en compte ?

Bien cordialement

1 Réponse

Re: fichiers effacés compte toujours bloqué

Dropboxer
Dropboxer

Hello @mtrele,

 

Si la syncronisation est suspendue, cela signifie qu'il vous faut encore libérer de l'espace.

 

Nous vous recommandons de vérifier l'espace de stockage occupé (Fichiers personnels / Partagés) depuis votre interface web :

 

> Cliquez sur votre avatar (en haut à droite de votre écran)

>>> Parametres

>>>>> Puis Forfait

 

Si l'espace occupé est à son apogée, pensez au parrainage

 

A bientôt !

 

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