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impossible d'ouvrir un fichier excel

impossible d'ouvrir un fichier excel

chautardn daphne
New member | Level 2

bonjour, 

j'ai accès à tous les fichiers de ma dropbox, et je peux faire des modifications. 

Mais un fichier est impossible à ouvrir et me dit "Les fichiers .ods sont acceptés, mais un problème est survenu." 

Comment puis je regler ce problème car important pour mon travail.

merci

1 Réponse

LaurentDBX
Dropbox Staff

 

Bonjour

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox !

 

Je vous invite à utiliser un autre navigateur pour isoler la cause de souci.

 

Veuillez également vérifier que la taille du fichier ne dépasse la limite autorisée, 40 Mo pour les fichiers .ods.

Je vous conseille également de videz le cache de votre navigateur et de désactiver les extensions (plug-ins).

 

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

 




Laurent
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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    LaurentDBX Dropbox Staff
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