Bonjour @Gwenaelle Moal,
Merci de votre message sur la communauté!
Les options d'assistance dont vous bénéficiez dépendent de votre type de compte. Pour connaître celles qui s'appliquent actuellement à votre cas, connectez-vous et accédez au site dropbox.com/support.
Ceci-dit, si vous n'avez pas reçu l'espace bonus de parrainage, cela signifie en général que la personne parrainée n'a pas encore installé l'application de bureau Dropbox ou n'a pas validé son adresse e-mail.
Une fois qu'elle a créé un compte Dropbox, la personne invitée doit aussi télécharger et installer l'application Dropbox, puis valider son adresse e-mail pour que vous puissiez tous les deux recevoir l'espace bonus dû. Une fois l'ordinateur associé à son compte et son adresse e-mail validée, cet espace devrait être ajouté à son compte et au vôtre.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à répondre
Cordialement.
Daniel
Modérateur de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support
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