annuler
Affichage des résultats de 
Afficher  uniquement  | Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Annonces
Update: Find information on Dropbox support during COVID-19 here
Close

Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

annuler
Affichage des résultats de 
Afficher  uniquement  | Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Highlighted

"Il n'y a plus d'espace libre dans votre drop box"

New member | Level 1
New member | Level 1

J'ai le message "Il n'y a plus d'espace libre dans votre drop box" 126 % utilisés sur plus de 5 Go
Or J'ai tout supprimé ! il reste deux dossiers qui font en tout moins de 400 Mo

Merci de m'aider à résoudre ça

4 Réponses
Highlighted

Re: "Il n'y a plus d'espace libre dans votre drop box"

Community Manager
Community Manager

Bonjour Catherine !

Il est possible que vos fichiers soient toujours dans votre cache.
Vous pouvez le vider en suivant ces instructions:
https://www.dropbox.com/en/help/328

Par ailleurs, je vous invite à vérifier sur www.dropbox.com que vos fichiers ont bien été supprimés.

Bonne journée !

Highlighted

Re: "Il n'y a plus d'espace libre dans votre drop box"

New member | Level 1
New member | Level 1

Super !
c'est nickel, merci Laureline

Highlighted

Re: "Il n'y a plus d'espace libre dans votre drop box"

New member | Level 1
New member | Level 1

J'ai supprimé des fichiers de la sauvegarde sélective. Ils n'apparaissent plus dans mon Finder. Mais Dropbox continue de me dire que je n'ai pas assez d'espace (ce qui est faux, maintenant). J'ai vidé les caches, comme indiqué. Redémarrer l'ordinateur au cas où… Que faire d'autre ? Merci></p>

Highlighted

Re: "Il n'y a plus d'espace libre dans votre drop box"

New member | Level 1
New member | Level 1

Bonjour,

 

J'ai ce problème. Quand ma collègue m'envoie une demande de partage de fichiers, on me dit que m'on espace de stockage n'est pas suffisant, or nous avons quand même payé 99€ en janvier (nous somme en avril) et aujourd'hui on me dit que mon espace de stockage est de 2,5 Go. comment vous dire... c'est quoi ce truc ? et surtout, où peut-on réinitialiser son compte conformément à ce que l'on a payé ? SVP ?

Sondages
Do you know how to organize your files and folders?
We have created a guide on folder best practice, so you can get organized now check it out here.

Travaillez plus intelligemment avec Dropbox

Notre façon de travailler évolue. Grâce à la communauté Dropbox, découvrez et partagez des conseils permettant de travailler plus efficacement.

C'est parti.
Participants

Principaux contributeurs

En savoir plus sur les différents types d'utilisateurs Dropbox?
Besoin d'aide?