réinstallation

[Experanzia]

Bonjour la communauté 

j'ai formaté mon ordi et à la réinstallation de dropbox je ne trouve plus mes fichiers 

quelqu'un aurait il une solution 

merci 

[JustineDBX]

Bonjour @Experanzia ,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 🤗

Si vous n'avez pas déconnecté votre compte Dropbox avant le formatage de votre PC, ceci est, donc, un comportement tout à fait normal.

Quand vous formatez votre appareil, le dossier Dropbox est supprimé. Si, à ce moment là, l'application Dropbox est connecté à votre compte, elle synchronisera cette action qui sera, également, reflétée sur votre compte Dropbox en ligne.

Si les fichiers ont été supprimés au cours de cette période, vous pouvez les restaurer directement à partir de la page Événements sur le site Web de Dropbox :

https://www.dropbox.com/events 

Sur cette page, cliquez sur l'événement à restaurer. L'option Restaurer apparaît au-dessus de la liste des fichiers supprimés. 

Pour savoir comment restaurer des fichiers supprimés ou obtenir le lien vers un événement, consultez le centre d'assistance :

https://www.dropbox.com/help/9230 

J'espère que ces informations vous seront utiles. Si vous avez besoin d'aide concernant un autre sujet, n'hésitez pas à nous contacter.