annuler
Affichage des résultats de 
Afficher  uniquement  | Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Annonces
Update: Find information on Dropbox support during COVID-19 here
Close

Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

annuler
Affichage des résultats de 
Afficher  uniquement  | Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Highlighted

résiliation - réouverture - changement de devise

Explorer | Level 3

Bonjour, 

Je dois changer de devise de paiement pour le renouvellement de mon abonnement, je voudrais avant de résilier mon compte comme il est suggéré de le faire que je puisse retrouver mon compte tel qu'il est avant son résiliation, et que je puisse ré-ouvrir le même compte sous une autre devise.

Merci bien

1 Réponse
Highlighted

Re: résiliation - réouverture - changement de devise

Dropboxer
Dropboxer

Bonjour @HM22,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox
 
Effectivement, pour changer la devise nous devons faire passer votre forfait à un compte inférieur Basic. 
 

Même en cas de passage au forfait inférieur, vos fichiers restent accessibles et sont conservés en toute sécurité. Cependant la synchronisation est interrompue si vous utilisez plus d'espace que la quantité allouée dans nos forfaits gratuits. Pour reprendre la synchronisation, il vous suffit de souscrire un nouvel abonnement.

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

 

 




Chloé
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Cœur Est-ce que ce post vous a aidé? Si oui, cliquez sur "J'aime". 
 Est ce que ce post a résolu votre problème/répondu à votre question? Si oui, cliquez sur "Accepter comme solution" Pour aider d'autres utilisateurs!
 Toujours un problème? Poser une question! 

Travaillez plus intelligemment avec Dropbox

Notre façon de travailler évolue. Grâce à la communauté Dropbox, découvrez et partagez des conseils permettant de travailler plus efficacement.

C'est parti.
Participants
Besoin d'aide?