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version antérieure fichier introuvable avec option "historique étendu des versions"

version antérieure fichier introuvable avec option "historique étendu des versions"

Franz37
New member | Level 2

Bonjour, 

 

Je cherche à restaurer l'historique d'un fichier de 7 semaines. Il est introuvable, pourtant j'ai bien souscrit à l'option "historique étendu des versions"

 

Merci d'avance pour votre aide

 

Franz

2 Réponses

Re: version antérieure fichier introuvable avec option "historique étendu des versions"

Matthieu1
Dropboxer

Bonjour @Franz37,

 

 

Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox! 

 

Même si vous possédez l'option EVH, il est possible que pour récupérer vos données il vous faut contacter notre équipe de techniciens comme expliqué ICI.

 

 

Matthieu 


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Si cette publication répond à votre question, pouvez-vous s'il vous plaît l´accepter comme une solution White check mark 🙂

Si vous trouvez cette réponse utile les
Compliments sont appréciés! Merci :hear_no_evil:

Re: version antérieure fichier introuvable avec option "historique étendu des versions"

Matthieu1
Dropboxer

Bonjour @Franz37,

 

Avez-vous ouvert un ticket auprès de nos techniciens? Si oui, je peux m'assurer de son suivi si vous me donnez le numéro associé :wink:

 

Matthieu


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