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アップグレード
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最大ファイルサイズと、そのUpload時の制限
Advancedプランを考えています。 1つのファイルの大きさの制限について https://help.dropbox.com/ja-jp/installs-integrations/sync-uploads/upload-limitations を見ているのですが、詳細がお聞きしたいです。 質問1 > デスクトップ アプリ または モバイル アプリ でアップロードできるファイルは、2 TB 以下です。 これは、1ファイルが2TBまでということでしょうか？ Advancedプランの場合、容量を都度大きくして貰えるようなので、2TBまでのファイルなら何個でもUploadが可能と考えても良いでしょうか？ 質問2 また、デスクトップアプリというのは、ローカルPCと同期させて使うことのみが想定されていますでしょうか？ ローカルPCに入ってない、外付けHDDの2TBまでのファイルをdropboxに保存するためには、デスクトップアプリ、つまりローカルPCのDropboxフォルダに必ずデータを入れる必要があったりしますでしょうか？ 質問3 > dropbox.com にアップロードできるファイルのサイズは 50 GB 以下です。 これは、ブラウザ版のdropbox経由では1ファイルで50GBまでのファイルであればUpload可能ということで合ってますでしょうか？ 質問4 また、これらの容量は、一気にファイルを送ると速度制限がかかり途中でUploadが止まったりなどして、実質的に1ファイルの容量がもう少し小さく制限されているというようなことはありませんでしょうか？ 質問5 dropbox上のファイルに関してbashなどを用いた操作は可能でしょうか？ よろしくお願い致します。 （一度、 https://experience.dropbox.com/ja-jp/contact から質問を送ったのですが、質問内容も再送されず、「セールスチームにてお客様のアカウント情報をお調べし、技術的なサポート及びお支払いに関するサポートを行うことはいたしかねます。」というメールが来て回答得られませんでした。）Solved6KViews0likes3CommentsDropbox Plus からfamilyプランに変更したい
Dropbox Plus（年払い）で契約しているが、familyプランに変更をしたい。 ※アカウントのアップグレードページに、familyプランの選択肢がない為、どうしたらいいか？ ※Dropbox Plus年払いの場合は、途中でfamilyプランに変えたい場合でも残額分の払い戻しはないでしょうか？ （年払いの満了期間まで、まだ半年以上残っています） ※ちなみに、招待を受ける側ではなく、自分が支払い管理する為、familyプランに変えたい （無料のbasicプラン利用者を招待し、2人で使用想定しています）Solved1.1KViews0likes5Comments
アップグレードしたのに、反映されない
Apple Store経由で、Plusにアップグレードをしました。 Appleからサブスクリプションについてのメールがきたのですが、dropboxのアプリでは反映されずbasicのままです。 コミュニティで同じような質問があったので、その通りにすべて行いましたが、何も変わりません。 dropboxに問い合わせをしたいのですが、どこからするのかが分かりません。 サポートに問い合わせるのところを見ても、結局問い合わせのメッセージは送れず、 ログアウトした状態で、「支払いに関するサポートが必要な場合」からできるとコミュニティにあったのでしてみましたが、 支払いがApple Storeなので、AppleStoreに問い合わせるように、となってしまいます。 どこから今回のトラブルは解決できるのでしょうか？685Views0likes2Comments
再度plusにアップグレード出来ない
以前Dropbox plusを使用していましたが解約し、再度2022/5/1にDropboxアプリからbasicをplusにアップグレードしました。 しかしiPhoneのサブスクリプションには反映されているにもかかわらず、アプリはbasicバージョンのまま。再度、購入するを押すと「現在このサブスクリプションに登録しています(5/31に1,600円請求し更新)」と表示され、OKボタンを押すと「アップグレード出来ません。不明なエラーが起きました」といった文言が出ます。ログアウト(変化なし)や購入内容を復元(NSURLErrorDomainエラー409)も試みましたがどうにもなりません。対処法が分かる方がいらっしゃいましたら教えていただけますでしょうか。533Views0likes2Comments
