Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
ライセンスキー
13 TopicsDropbox Plus 3年版からfamily プランへの変更 ができない
ソースネクスト・サイトを通じ、「Dropbox Plus 3年版 オンライン購入」して現在利用しています。 family プランに入り、妻(現在Basic)といっしょに利用したいと考えているのですが、アカウントのアップグレードページに、familyプランの選択肢がございません。 私が管理者(支払者)になりたいので、私のアカウントでまずfamilyプランに入り、妻を招待したいのですが、どのようにしたらよろしいでしょうか。 ご教示いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。Solved48Views0likes1Comment今年6月から適用中のソースネクスト3年ライセンスが急に無効になっています
(ライセンスキーは省略) 4/20/2025 36 months Activated on 6/8/2025 (同上) 6/8/2022 36 months Activated on 6/8/2022 上記(の1行目)のライセンスでつい数時間前まで使用できていたDropbox Plusの2TBプランが、先ほど急にBasicプランになってしまい、容量オーバー、すぐにアップグレードしろ、という警告になってしまっています。大変困惑しております。対応あるいは対応できる部署への誘導をお願いします。Solved176Views0likes3Comments組織のBusinessプランから個人プランに戻したがPlusライセンスコードがまだ有効であるにもかかわらずBasicプランになっている。
Plusプランをソースネクスト社が販売されている3年分のライセンスコードを適用 その後、仕事のつながりがある他社のBusinessプランに加入 先日、Businessプランから個人プランに切り替えてもらった 現在はPlusプランのライセンスコードの残存期間があると思われるがBasicプランのまま 上記の状態になっているが、Basicプランのためメールでの問い合わせなどもできずに困っております。 解決方法はありますでしょうか?165Views0likes3Comments新しいライセンスキー追加でエラーが・・・Mailでサポート問い合わせ出来ず
Plus3年版ライセンスが2024年11月に切れたので、2025年1月に新たに購入したPlus3年版のライセンスキーを追加しても「ライセンスキーを追加して有効にする際にエラーが発生しました。サポートまでお問い合わせください。」と繰り返されます。解決方法はありますか? ライセンスキー切れでのライセンスキー追加手続のためにサポートへの問い合わせがMailなので直接出来ません。(ちなみに、この辺のサポート体制も改善して欲しい。購入後はソースネクストではサポート受けさせてもらえませんし・・・シリアル番号提示などでDropBox側では購入者とは判断できないのかな?)271Views1like9Comments既存Dropboxのアカウントに2つのライセンスキーを入れたが、1つを解除したいです。
こんにちは。先日当方はあるお客様にDropboxPlus3年版を販売したが。お客様は元々Dropboxのアカウントを持っていて、そのアカウントにすでに適用されるAプランが存在しております。今回ご購入いただいた新しいのライセンスキー(Bプランという)を入れたら、アカウントが自動的にログインされました。今そのアカウントにAプランとBプランが両方入っていますが、Aプランが正常に使えますが、Bプランが「今後使用予定」になっています。どうしたらBプランを解除できるのでしょうか。教えていただきたく、投稿させていただきました。宜しくお願い致します。538Views0likes1Comment