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同期
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同期が何日も完了せず、ファイル共有ができません。
初めて投稿いたします。 弊社、株式会社タウラボで、業務としてDropboxを利用していますが大変困った状態になっております。 Dropbox Business Advancedプランに会社で契約しており、 Windows10、Dropboxアプリで同期を取って運用しております。 現在、総容量は29TBほど、ほとんどが私のPC内のデータです。 動画プロダクションなどやっており大容量です。 （この時点で「多すぎるからそりゃ不安定になるよ」という事なのかもしれませんが･･･ローカルHDDには入りきれないので大半「クラウドのみ」にしています。） 当社スタッフは適宜、ファイル共有しています。 数日前から、何かのファイルを更新したきっかけだとは思うのですが、 同期が全く終わらないようになりました。 （私のPC、Windows10 上の話です。ブラウザ上でとかのファイル操作は基本的にやりません。） 重いファイルの同期に時間が掛かっているレベルではありません。 もう1週間ほど、PCをシャットダウンせず放置してたりするのですが、終わりません。 HDDもずっとカリカリ、一定の音を出しています。 （その音が気になって数日、仕事の集中ができないくらいでした。今は逆に音に慣れました。） アプリの画面の下の方で「2件のファイルを同期中」とか、また次の日PC起動したら「358件のファイルを同期中」とか･･･ その下のプログレスバーも、あと少しの所まで進んでたり、また戻ってたりと、信用なりません。 アプリの「最近」のタブを見てみても、何のファイルが同期されてないのか表示されてません。 今まさに「1380件」でずっと数字変わりません。数字は増えていく一方です。 アプリから「同期の問題を表示する」をクリックしても「エラーなし」と出ます。 一番大きな問題は、例えば今、更新したエクセルファイル等がいつまで経ってもクラウド上に上がらず、 スタッフ間で他の手段で共有しなければならない事です。 （例えばローカルで新しく作ったファイルやフォルダは、いつまでたってもクラウド上に現れません。） ググったりもしてみたのですが、Dropboxのアンインストール、再インストールしても状況変わらずで、 何か原因となっているファイルがずっと同期されずに？イタズラをしているという記事があり、 その原因となるファイルを一旦削除し、また作成すると良くなった、という記事もありました。 そうであれば、原因ファイルを見つけたいのですが、やり方がわかりません。 思い当たるファイルを幾つか他へ退避（その場所からは一旦削除）しもう一度復活させたりしたのですが、状況変わらずでした。 （過去の経緯で、Dropboxのアンインストール、再インストールは気が重いです。数日仕事にならない状態になったので･･･） お知恵をいただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。22KViews1like1Comment
最大ファイルサイズと、そのUpload時の制限
Advancedプランを考えています。 1つのファイルの大きさの制限について https://help.dropbox.com/ja-jp/installs-integrations/sync-uploads/upload-limitations を見ているのですが、詳細がお聞きしたいです。 質問1 > デスクトップ アプリ または モバイル アプリ でアップロードできるファイルは、2 TB 以下です。 これは、1ファイルが2TBまでということでしょうか？ Advancedプランの場合、容量を都度大きくして貰えるようなので、2TBまでのファイルなら何個でもUploadが可能と考えても良いでしょうか？ 質問2 また、デスクトップアプリというのは、ローカルPCと同期させて使うことのみが想定されていますでしょうか？ ローカルPCに入ってない、外付けHDDの2TBまでのファイルをdropboxに保存するためには、デスクトップアプリ、つまりローカルPCのDropboxフォルダに必ずデータを入れる必要があったりしますでしょうか？ 質問3 > dropbox.com にアップロードできるファイルのサイズは 50 GB 以下です。 これは、ブラウザ版のdropbox経由では1ファイルで50GBまでのファイルであればUpload可能ということで合ってますでしょうか？ 質問4 また、これらの容量は、一気にファイルを送ると速度制限がかかり途中でUploadが止まったりなどして、実質的に1ファイルの容量がもう少し小さく制限されているというようなことはありませんでしょうか？ 質問5 dropbox上のファイルに関してbashなどを用いた操作は可能でしょうか？ よろしくお願い致します。 （一度、 https://experience.dropbox.com/ja-jp/contact から質問を送ったのですが、質問内容も再送されず、「セールスチームにてお客様のアカウント情報をお調べし、技術的なサポート及びお支払いに関するサポートを行うことはいたしかねます。」というメールが来て回答得られませんでした。）Solved6KViews0likes3Comments
通知が消えない
１か月ほど前にPCを変え、ダウンロードして設定は完了しました。 しかし、仕事で朝７時ごろから立ち上げ、その後、仕事が終わり、個人的に使いおわる夜９時ごろまで PCは電源を入れたままですが、この１か月、アイコンにカーソルをやるとつねに「同期中」となります。 また、アイコンの左下に赤□で１という通知が出ており、これも１か月間まったく消えません。 通知自体を開くと、すべて既読となり、未読のメッセージは表示されません。 しかし、仕事のファイル自体は、ちゃんと連日、最新に同期されております。 なお、このPCに変更の際、それまで使っていたPCは、中古SHOPに処分しました。 なので、以前のPCの問題を確認する方法はありません。 仕事に支障はないのですが、未読なしなのに、通知が常に１件というのが気にかかります。 対処法ご存じなら教えてください。よろしくお願いいたします。5.2KViews0likes2Comments
新しいパソコンにDropBoxのデスクトップ版を入れて、データのダウンロードをする方法について
Dropboxに200GBほどのデータがあります。 本日新しいパソコン（Windows11）にDropboxのデスクトップアプリをインストールしました。 初回設定ですべてのデータを同期するように選択して、2時間ほどで完了しています。 その後、Cドライブの容量を確認したらほとんど変化がなく、Dropboxのフォルダ内のアイコンをみたら灰色の雲マークになっていました。 これはデータの本体はクラウドにあり、PCにはダウンロードされてない（リンクだけがある状態？）と考えてよいでしょうか？ 昔のようにデータはPCにもクラウドにあり、双方向で同期がとられるようにしたいです。Solved4.8KViews0likes7Comments
同期の一時停止から復帰するときの新旧データ保存方法について
ドロップボックスビジネスを利用しています。 チームメンバーの一人が半年ほど同期の一時停止を行っていたことが分かりました。 本人には停止している自覚がなく、PC内にあるドロップボックスフォルダを重要ファイルの保存先として利用していたようです。 同期方法は選択型同期で、アプリのバックアップ機能は使っていません。ファイルの容量は合計で100Gほどです。 当人はPCの使い方に詳しくなく、PCのドロップボックスアプリ（同期一時停止中）とブラウザを行ったり来たりしながら利用し、あるデータAはPCのもの、データBはブラウザにアップロードしたものが重要、かつ同じファイルの新旧が両方にある、という風になり、データの数が多いので判別に時間と労力がかかります。大事なものが含まれているのでうかつに削除できないという状況とのことですが、会社の方針としてデータを整理した上で選択型同期を再開しなければなりません。 1.このメンバーのPCで同期を再開した場合どのような処理が行われるのでしょうか。PC内のファイルとドロップボックスのファイルが統合されて、同名のファイルは新しい日時のものへ上書きがされるのでしょうか？ 2.PC内のドロップボックスフォルダのデータを一時的にすべて別ディレクトリのフォルダXへ移動し、同期を再開して完了後、フォルダXをドロップボックスフォルダへ戻すという手順でデータを失うことなく保存することは可能でしょうか？ 以上を教えていただけると助かります。 よろしくお願いいたします。Solved4.5KViews0likes1Comment
PC買い替えでエクスプローラーに同期する方法
PCを買い替えてアプリを入れ同期しようとしたところ、dropboxに入れている容量がPCのハードディスクよりかなり大きくてすべてが同期できないと表示されたので「同期しない」を選んでしまいました。そのためエクスプローラーで表示したいのですが、できなくて困っています。 旧PCではスマートシンクを利用していたので新PCでもそのつもりですが、エクスプローラーに表示させるためには一旦PCに同期させる必要がありますか？その場合、ファイルごと何度かに分けてダウンロードすることになりますか？ ダウンロードするとそのファイルの別のローカルコピーをダウンロードすることになり、それを編集してもアカウントの元のファイルには反映されないとありましたが、どうしたらよいでしょうか。 ファイルの数が多いので少しずつダウンロードするにも時間がかかりそうだし、何かいい方法がないかと悩んでいます。 ちなみにPlusを利用しています。 いろいろあまり詳しくなくて困り果てお尋ねしました。 どうぞ宜しくお願い致します。3.4KViews0likes3Comments
