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容量
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容量追加→プラン変更
はじめまして。以前、ProfessionalからEssentialsに変更し、さらに容量追加をしたいのですが、Essentialsはアドオンで「 1 TB のストレージ容量」が「１回だけ」追加出来るとの事ですが、要は、個人用としては、計4TBまでしか使用出来ない、という意味になりますでしょうか。 その上になると、「チーム向けStandard」にするしかないのでしょうか。以前、間違えて一瞬だけチーム向けを使用しかけた事があるのですが、使い勝手（フォーム？機能？）がかなり異なっていた感触が残っています。 Win、iPhone、iPad、Mac複数機からファイルを共有しますが、あくまでも個人利用で、たまに共有ファイルのリンクを出すことはありますが、チーム向けのようなコメント機能は不要です。詳しい方がいらっしゃれば、ぜひアドバイスを頂けますと助かります。どうぞ宜しくお願い致します。Solved116Views0likes8Comments
削除ログもないまま勝手に削除されてしまっています。
Dropbox アカウント内の多数のファイルとフォルダが、削除ログもなく、削除ファイル一覧にも表示されず、イベント履歴にも一切記録がないまま消失しています。 これは通常の削除ではなく、データ整合性の異常だと思われます。 ・削除イベントなし ・削除ファイル一覧に出ない ・イベント履歴に記録なし ・古いファイルだけ大量に消えている ・容量不足ではない ・共有フォルダではない ・ブラウザでも同じ状態 ・行政提出が必要な重要書類が含まれている Basic プランのためサポートフォームにアクセスできず、すべて get_help にリダイレクトされてしまいます。 内部調査（internal investigation）を依頼したいです。77Views0likes1Comment
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【容量不整合】Dropbox Basicで5.25GB使用中と表示されるが、実体のファイルはほぼありません
Dropbox Basic（2GB）を利用しています。 現在「5.25GB / 5.25GB 使用中」と表示され、容量超過の状態ですが、Web版・PC（エクスプローラー）・「削除したファイル」・共有済みを確認しても、実際に存在しているファイルは200MB未満しかありません。 また、「削除したファイル」にある項目を完全削除しようとすると「完全削除しても空き容量は増えません」と表示されます。使用容量の内訳（バックアップ領域・不可視データ等）をユーザー側で確認する方法が分からず困っています。 さらに、過去に保存していた確定申告関連の書類（10年以上分）が見当たらなくなっており、同期や削除の問題が起きていないか不安です。 Dropbox Basicではサポートへの問い合わせフォームに辿り着けず、ヘルプページを回されてしまうため、モデレーターの方やDropboxサポートの方に状況を確認していただけないでしょうか。 同様の事例や解決方法をご存じの方がいれば教えてください。よろしくお願いいたします。116Views0likes1Comment
