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容量
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【容量不整合】Dropbox Basicで5.25GB使用中と表示されるが、実体のファイルはほぼありません
Dropbox Basic(2GB)を利用しています。 現在「5.25GB / 5.25GB 使用中」と表示され、容量超過の状態ですが、Web版・PC(エクスプローラー)・「削除したファイル」・共有済みを確認しても、実際に存在しているファイルは200MB未満しかありません。 また、「削除したファイル」にある項目を完全削除しようとすると「完全削除しても空き容量は増えません」と表示されます。使用容量の内訳(バックアップ領域・不可視データ等)をユーザー側で確認する方法が分からず困っています。 さらに、過去に保存していた確定申告関連の書類(10年以上分)が見当たらなくなっており、同期や削除の問題が起きていないか不安です。 Dropbox Basicではサポートへの問い合わせフォームに辿り着けず、ヘルプページを回されてしまうため、モデレーターの方やDropboxサポートの方に状況を確認していただけないでしょうか。 同様の事例や解決方法をご存じの方がいれば教えてください。よろしくお願いいたします。68Views0likes1Comment