Most RecentMost ViewedMost Likesデータが勝手に消えている はじめてこちらの窓口を利用します。 ドロップボックスですが フォルダは残っているのに その中身がすべて消えるということが 今まで何度がありました。 ブラウザ版のドロップボックスで 削除した項目を表示にすると 消した覚えのないデータが見れますので そのまま復元していました。 お問い合わせするのも面倒だったのでなにかの バグだったのかなと放置していましたが 今日また別の久々に開くフォルダを 仕事で使用するために開いたら 空っぽでした！ 有料で購入したデザインの素材集で データ原本を紛失してしまっているので とても困っています。 もちろん消した覚えはありません。 どういうことでしょうか？ 対応を早々にお願いしたく思います。 どうぞよろしくお願いいたします。 このままでは安心して使えません。 削除の一括復元 削除データを一括で復元したい 移動したファイルが戻る フォルダーに移動したファイルが何故かいつの間にか元の場所に戻っている時があります、バージョン履歴を見ると移動した時はありますが勝手に戻った時はその履歴がありませんし移動する前のバージョンになっています、復元作業もしていないのにです、これがたまに偶発的に起こるので困っています何か原因はわかるでしょうか。 移動した時のファイルバージョン いつの間にか戻っているファイルは11月2日以降起こったのに移動したバージョンがなく 移動する前のバージョンになっている Solvedフォルダごと削除されて復活できません。 ある日突然、社内共有しているフォルダが消えていることに気づき、メンバーのどのアカウントにも削除済みに入っていません。 そこでまず質問なのですが、誰がフォルダを削除したのかわかる方法はないのでしょうか？ 追記 誰も削除していない（覚えがない）とすると、所有者がなんとかできるかもしれない。 でも所有者もわからない、となるとこのフォルダを復活させることは不可能なのでしょうか？ 大事な管理書類なのですが、社内の誰もバックアップを取っておらず、非常に困っています。 アドバイスよろしくお願いします。 機種変更をしたらフォルダが全て消滅していて、中身が空っぽになっていた 先日、iphoneが故障したため、同機種を修理し新品にしたのですが、データは無事に引き継げたもののdropboxにログインしたところ、 真新しいアカウントのようにまっさらな状態になってしまいました。 また、有料プランに入っていたはずなのですが（サブスクは今も継続中）、無料プランになっていました。これはバグなのでしょうか？ 運営に問い合わせしたいのですが、無料プラン扱いになっているため、問い合わせができません。 お力添えを宜しくお願い申し上げます。 Dropbox内のファイルが削除され、履歴も残らない。 データが勝手に消えてしまい、削除・編集などの履歴も残らないというトラブルが起こりました。 具体的には以下２つのトラブルです。 ①数日前に保存したフォルダの中身が全て消えてしまい、中身が別のファイル（その日SkypeからDLした資料）になっていた。 （Zipファイルを外部サイトからDL、解凍フォルダをDropboxに保存したが、Zipフォルダだけが残り、中身がSkypeで別途DLしていたファイルになっていた。） ②Dropboxの別のフォルダからコピペ、編集、保存してあったファイルがきれいさっぱり消えてしまった。 ①②共にDropboxの削除履歴やActivity履歴を見ても該当のファイルを編集した記録は残っておらず、また、Wordのホーム画面「最近使ったアイテム」リストにも該当のファイルは載っていませんでした。 ②が発生した後に別のファイルを編集、保存したりしたものは、きちんと残っています。 よろしくお願いいたします。 ファイルが消去された Ｄｒｏｐｂｏｘは開いていない状態でインターネットを使用中にファイルを消去するというメッセージが出てきました。慌ててＤｒｏｐｂｏｘを開くとファイルは消えていました。削除されたファイルの復元を試みましたが出来ません。宜しくお願いします。 復元した画像を再度削除する 削除した画像が再度必要になり復元しました。今度保存できる容量が少なくなるので不要な画像を再度削除しようと思い、いろいろやってみましたが削除のボタンがでません。一度も削除していない画像はでます。復元した後一定期間は削除できないのでしょうか？ ファイルが削除され「復元」でも「巻き戻し」でも復活できない。 本日0:30頃、WindowsのExplorer上で第1階層＞第2階層にファイルを追加する作業を約20件程行っていたところ、100件ほどあった第2階層フォルダが3件になりました。 Webの「復元」でも「巻き戻し」でも対象ファイルは復活できないのですが、Webの「最近」タブ／iPhone App上では対象の20件程が表示されており、但しアクセスは出来なくなっています。 （Web上の「最近」タブでは、右端の「・・・」が表示されずアクセスできない） どなたか同様の現象に遭われている方いる方いらっしゃいませんでしょうか。 Dropbox側にはファイルの復活にご協力頂けますと幸いです。 共有フォルダからファイルが消えました 無料版を使用しているのですが、直近、共有フォルダからファイルが全て消えてしまい、困っております。 今日、過去にLINEで送ったリンクから、フォルダに入っていた楽曲データを開いたところ、無事再生はできましたが、Dropboxには表示されず、削除されたままです。 昨日までは、共有フォルダすら表示されておりませんでした。 約10年分のデータが入っておりますので非常に困っております。データの復元をお願いしたいです。
