Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Dropbox Basis obwohl Professional bezahlt - Apple Pay
Hallo Community, ich bin am verzweifeln. Ich habe seit Jahren ein Dropbox-Profesional Abo. Bei Zahlung mit Apple-Pay ist irgendwo ein Fehler unterlaufen und das Konto wurde zurückgestuft auf Basic. Laut Apple Beleg wurde der Betrag eingezogen. Bei Dropbox bekomme ich keinen Sopport, da das Konto ja nun auf Basis zurückgestuft worden ist, trotz Abbuchung. Ein Upgrade wird angeboten, hängt sich jedoch in der Schleife auf, siehe Screenshot. Wie komme ich aus der Schleife heraus? Wie kontaktiere ich einen Support obwohl das Konto unter "Basis" läuft? Ich kann nicht upgraden.. Ich hoffe, ein Dropbox-Support-Mitarbeiter ist auch hier im Forum unterwegs... Beste Grüße!
Business Abo nach Probezeit geht nicht- Zahlungsfehler
Wir haben einen Monat das Probeabo Business mit 3 Usern getestet und wollen es nun weiter benutzen. Leider wird weder KK, Paypal noch Lastschrift akzeptiert. Meldung "Bei der Zahlungsabwicklung ist ein Fehler aufgetreten." Egal welche Zahlungsmethode, bei PP Zahlung wird man nichtmal zu PP weitergeleitet oder aufgefordert die Mailadresse von PP einzugeben.
iOS Dropbox App Professional Plan buchen
Hallo, wie kann ich am iPhone mit der Dropbox App den Professional Plan buchen? Ich finde keine Möglichkeit. Es gibt nur diese drei zur Auswahl: Plus, Essentials und Family. Desweiteren kann man nicht jährliche Abbuchung auswählen, sondern nur monatlich. Ich möchte es gerne über die App machen, da ich itunes Guthaben für die Zahlung nutze. Vielen Dank für Eure Hilfe!
Dropbox Basis obwohl Professional bezahlt - Apple Pay
Ich habe Dropbox Plus abonniert, aber nur Basic erhalten. Der Betrag wurde via Apple bezahlt. Ich habe sämtlich Schritte der hier bereits beschriebenen Lösungen durchgeführt, aber nichts hat geholfen. Ich habe weiterhin nur Zugriff auf Basic. Ich finde es zudem ziemlich unbefriedigend, daß es keine Möglichkeit gibt direkt Hilfe bei diesem Problem zu erhalten.
11,99 € Abbuchung trotz kostenlosem Abo
Hallo ich habe ein Basic Abo welches kostenlos ist. Trotzdem werden mir jeden Monat 11.99€ abgebucht. Leider sehe ich keine Möglichkeit einen Kundensupport oder Kontakt persönlich zu erreichen. Kann mir jemand helfen ? Ich würde ggf. Auch das „Basic Abo“ kündigenUmstellung der Abo-Zahlung von iOS auf Website
Hallo zusammen, da ich meine Dropbox mittlerweile überwiegend geschäftlich nutze, möchte ich die Abo-Zahlung zukünftig nicht mehr über die iOS App abwickeln, sondern direkt über die Website. Ich möchte in meinem privaten Apple-Account keine zusätzliche Zahlungsmethode für ein separates (gewerbliches) Konto hinzufügen. Wie kann ich dies umstellen? Aktuell werde ich ständig auf die iOS App verwiesen. Vielen Dank im Voraus und beste Grüße, ThomasUpgrade auf neue e-mail Adresse übertragen
Hallo, bitte kann mir jemand helfen..... ich habe mir ein dropbox upgrade gekauft, jedoch war meine nicht mehr aktive e-mail Adresse hinterlegt und auf meiner neuen, die jetzt mit meiner dropbox verknüpft ist, ist das upgrade nicht übertragen worden. Die Kosten wurden jedoch abgebucht. Wie kann ich dieses Problem lösen? In meinem Konto ist die neue e-mail Adresse bereits hinterlegt und die alte gelöscht, aber der Speicherplatz ist voll weil eben das upgrade nicht auf der neuen e-mail Adresse hinterlegt ist. Vielen Dank für Eure Hilfe Liebe Grüße Karin
