Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨💻? Find out how to check here.
Décès d'un parent proche
Bonjour, Suite au décès de mon père, ma mère a tenté de récupérer l'accès au compte Dropbox. Malheureusement, elle n'a plus eu de réponse quand l'envoie du compte de récupération du compte, avait été envoyé à la mauvaise adresse (celle de mon père, auquel nous n'avons pas accès). J'ai ensuite tenté de récupérer l'accès, mais les documents envoyés étant en français et le correspondant à qui je parlais étant anglais, les documents ont pris du temps à être traduit et des documents supplémentaires m'ont été demandés, alors que ma mère avait réussi à en finir avec le côté administratif. Je voudrais donc savoir s'il est possible, avec le numéro de dossier de ma mère, de pouvoir récupérer l'accès au compte Dropbox de mon père, où se trouve toutes nos photos de famille. Cordialement, Romane.Accéder au compte d'un proche décédé
Bonjour, Mon père est décédé et j'aimerais pouvoir récupérer l'accès à son Dropbox car il s'y trouvait des photos et documents familiaux. Je n'ai pas accès à son ordinateur donc ej en peux passer que par la demande vers Dropbox pour y arriver. J'ai essayer d'utiliser l'Assistance Dropbox mais arriver à la page " Comment demander l'accès au compte Dropbox d'une personne décédé" en cliquant sur le lien pour créer un ticket d'assistance, j'ai suis redirigé vers la page d'accueil de l'assistance. Je demande donc un mail ou une page où je pourrais envoyer les documents nécessaires pour l'accès au compte de mon défunt père.
demande d'info sur forfait
Reported URL: https://www.dropbox.com/personal Explanation: je viens de dissocier de mon compte professionnel business. J'ai souscrire un nouveau forfait et je souhaite passer au forfait dropbox plus. Mais impossible on me refuse l'accès. Pourquoi? Mer, je suis bloqué sur un transfert de données. [Removed as per Community Guidelines] User's follow-up email address: [Removed as per Community Guidelines]
Impossible de se connecter
Je n'arrive pas à accéder à mon compte Dropbox, pourtant je mis bien mon adresse mail et mon mot de passe, il m'affiche ensuite un message me disant que j'allais recevoir un code pour pouvoir accéder à mon espace Dropbox sur ma boite mail, ce mail que je ne l'ai jamais reçu (me dites pas que c'est dans les spams, j'ai regardé, rien) ! pourtant j'ai refait l'opération plusieurs fois. Possible de me dire ce qui se passe ? mon compte a été supprimé ? j'ai des fichiers importants que je voulais récupérer. (Mail de compte : [Removed as per Community Guidelines]
