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arret synchro après essai forfait supérieur
bonjour, j'ai voulu passer à un forfait supérieur (équipe de 3 personnes) et dropbox m'a proposé de l'essayer pendant un mois en me précisant le tarif. Au bout de ce mois, j'ai accepté ce nouveau forfait mais ils me demandent de payer + que ce qui m a été proposé : les interlocuteurs que j'ai eus me confirment que je dois payer moins que ce qu on me demande mais je n'ai toujours pas le bon montant à régler. Donc depuis le 15 juin, ils m'ont arreté la synchro de ma dropbox - est ce que cela vous est déjà arrivé ? faut il que je règle ce qu'ils demandent quitte à demander ensuite un avoir ? merci
Nouveau forfait non enregistré
Bonjour, J'ai souscrit le 5 avril un forfait Plus, j'ai la facture pour le prouver, hors, lorsque je me connecte avec mon ordinateur, il me dit que je n'ai plus d'espace de stockage et me propose l'offre que j'ai déjà acheté. Je n'ai pas non plus recu de clé de licence. Comment faire? Pouvez vous remédier à cette erreur? je précise que je me connecte avec plusieurs ordinateurs et que l'erreur apparaît sur mon mac. Merci
Prélèvement Abonnement Basic
Bonjour, Je ne comprend pas pourquoi mon compte a été prélevé de 119€ alors que nous avons un abonnement Basic (et donc normalement gratuit !). De plus, cette formule d'abonnement ne permet pas de contacter qui que ce soit... Comment faire pour faire une réclamation?? Merci d'avance à ceux qui ont déjà rencontré ce problème : comment avez-vous fait pour résoudre cette situation? Bonne journée