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Forum Discussion

Audrey Gary's avatar
Audrey Gary
New member | Level 2
2 years ago

Nouveau forfait non enregistré

Bonjour,

 

J'ai souscrit le 5 avril un forfait Plus, j'ai la facture pour le prouver, hors, lorsque je me connecte avec mon ordinateur, il me dit que je n'ai plus d'espace de stockage et me propose l'offre que j'ai déjà acheté. Je n'ai pas non plus recu de clé de licence.

Comment faire?

Pouvez vous remédier à cette erreur?

je précise que je me connecte avec plusieurs ordinateurs et que l'erreur apparaît sur mon mac.

 

Merci

1 Reply

  • LaurentDBX's avatar
    LaurentDBX
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 years ago

    Bonjour Audrey Gary ,

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!

     

    Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ?

     

    En attendant votre demande d’assistance par email,

    je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.

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