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abonnement
8 TopicsFacturation et accès à un call center
bonjour j'ai payé le 6 aout dernier mon renouvellement à Dropbox Plus par une CB nouvelle, l'ancienne ayant expiré. Le montant a été débité par Dropbox mais mon abonnement n'a pas été renouvelé, ils ont meme remis le forfait de base et impossible de joindre un téléconseiller ou d'avoir la possibilité de les joindre. Comment accède t on à un SAV pertinent chez eux ? Merci pour votre avisSolved840Views0likes2CommentsDropbox-Testabo künden
Hallo liebe Community Beim Kauf einer Seagate-Festplatte habe ein 180-Tage Test-Abo für Dropbox Backup erhalten. Dieses habe ich gestern gestartet (Kreditkarte hinterlegt). Nun möchte ich gerne wissen, wie ich es dann eventuell künden kann. Auf der entsprechenden Seite "Abo" meines Kontos kann ich den Bereich nirgends finden. Ich habe das Abo nicht via Handy gemacht (App Store) und auf dem Handy kann ich auch nirgends stornieren. Gibt es einen anderen Weg, dieses Abo ggf. zu künden, als einen Kündigungs-Brief mit dem entsprechenden Formular nach Irland per Post zu schicken? Vielen Dank für eure Hilfe. Herzliche Grüsse Uli195Views0likes7Commentsnach upgrade auf Pro noch immer Basic
Habe heute mein Basic Abo auf Pro erweitert. Es steht nun einerseits bei der Aboverwaltung im privaten Konto ein Speicherplatz von 2,25GB der voll ist und andererseits das Dropbox Plus mit 2TB als aktuelles Abo für ein Jahr zur Verfügung steht. Wo liegt der Fehler - beides im selben Konto????? Unter Kontoeinstellung steht Basic als aktuelles Abo und bei Konto Verwalten steht das Pro Konto als aktuelles Abo. Danke für Hilfe!!!!Solved128Views0likes3Comments19,99 Euro Abzüge
Hallo, mir ist bei meinen Abzügen auf meinem Konto aufgefallen, dass mir über mehrere Monate von Dropbox 19,99 Euro abgezogen wurde. Ich kann mich nicht erinnern ein so teures Abo jemals abgeschlossen zu haben. Ich bin stark verwirrt und bitte um RÜckmeldung120Views0likes2CommentsKein Zugriff auf Plus Konto
Ich habe online keinen Zugriff mehr auf mein kostenpflichtiges Konto. Auch nach mehrfachem reset mit Abmelden und Passwort neu setzen, komme ich jeweils nur auf ein basic Konto ohne hochgeladene Dateien. Deswegen habe ich auch keinen Zugriff auf persönlichen Support. Hat jemand eine Idee, was ich tun könnte? Danke!Solved111Views0likes2CommentsAbo kündigen, Email-Adresse wurde vom Arbeitsgeber gelöscht.
Hallo, ich habe für eine nun terminierte Anstellung ein Dropbox-Abo, das über eine Email-Adresse läuft, welche mit Kündigung gelöscht wurde. Zudem ist das Passwort nicht mehr abrufbar. Wie oder wer kann nun das Abo löschen, so dass es nicht mehr weiterläuft? Besten Dank für die Hilfestellung.82Views0likes1Comment